Upgrade obrigatório para Deezer Family?

Alô a todos.
Sou assinante Deezer Premium e não estou conseguindo usar nenhum dos recursos pq o app me direciona sem exceção para página de upgrade ao deezer family. Não quero fazer upgrade, não vale a pena pagar a diferença e se for obrigatório, desejo então cancelar por completo minha assinatura (que também estou impedida de fazer pelo app, ao que parece). Alguém pode me dar uma luz?

Obrigada.