Oi ​@Milene Santana você tem ou já teve alguma conta premium com a Deezer? Pergunto isso pois essa promoção se aplica apenas a novos assinantes

Sim, e recebi uma proposta igual em setembro/2024 e aderi.

Então essa é a razão para que essa promoção não se aplique a você.

Então fica a DICA se a PROMOÇÃO NÃO SE APLICA ao cliente deveria ser feita de forma que não chegue ao referido CLIENTE. Para não ser induzido ao erro e aderir a uma promoção enganosa, pois NÃO SE APLICA ao mesmo.

​@Milene Santana não tem como a Deezer bloquear o anúncio de alguma oferta para pessoas que já utilizaram algum pacote promocional ou pessoas que já são usuarias do aplicativo.

Qualquer site ou aplicativo seja de músicas ou não vai promover na internet anuncio de seus planos e eventualmente esses anúncios chegarão a pessoa que já são usuários da plataforma.

É a mesma coisa de eu ser um usuário da Amazon e não conseguir usufruir de alguma promoção deles. A empresa vai simplesmente descobrir o meu ID de internet e bloquear anúncio direcionado a mim? Não faz o menor sentido.

E não se configura "induzinento ao erro" e muito menos propaganda enganosa, pois ao assinar qualquer plano de qualquer empresa, o cliente declara estar ciente dos termos e condições da oferta.

O que você diz não fazer nenhum sentido, eu acredito que seja falta de respeito com o cliente, mas o seu papel é esse. 

Ah, sim!  o cliente declara estar ciente dos termos. E também do que é oferecido, que vem em grandes letras.

Enfim, é errado sim direcionar "PROMOÇÕES" para clientes que não se aplicam a tal promoção como você mesmo disse.