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Roadie
dez. 27, 2020 10:40 da tarde UTC
Respondido

Valor cobrado

Olá boa noite!

Foi feita uma cobrança em meu cartão no dia 05/12/2020 e hoje dia 27/12/2020 foi feita uma nova cobrança, gostaria de saber qual o motivo.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
dez. 27, 2020 11:53 da tarde UTC

              :grinning:  Boa noite @Valeria Santos ,  fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) que eles poderão te dar todas as explicações sobre o seu pagamento e solucionar o caso. Quando entrar em contato com o suporte não esqueça de anexar os dois comprovantes de pagamento, o email da conta em que está associado o plano e relate o ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 27, 2020 11:53 da tarde UTC

              :grinning:  Boa noite @Valeria Santos ,  fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) que eles poderão te dar todas as explicações sobre o seu pagamento e solucionar o caso. Quando entrar em contato com o suporte não esqueça de anexar os dois comprovantes de pagamento, o email da conta em que está associado o plano e relate o ocorrido.

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