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One Hit Wonder
Camila BergiereOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 3, 2021 2:08 da tarde UTC
Respondido

Valor diferente do normal

Eu pago 21,90 por mês. Mas esses dias eu estava observando e esse valor não tem mais nas assinaturas novas, agora tá 16,90 se não me engano… não quero mais pagar 21,90. Fora que eu deveria ter 3 acessos né? Não tenho!! Só posso utilizar 1 dispositivo por vez.. oq eu faço? Cancelo minha assinatura?

    Gabriel Motta
    Gabriel MottaResposta
    One Hit Wonder
    mar. 3, 2021 2:15 da tarde UTC

    Olá, @Camila Bergiere não existe um valor novo sempre foi 16,90 muito provavelmente você fez a assinatura pelo iTunes que cobra uma taxa considerável e por conta disso vai para 21,90. 
     

    Para pagar menos cancele sua assinatura atual pelo iTunes em: https://support.apple.com/pt-br/HT202039

     

    E após isso volte a assinar o Deezer através do site oficial em:

    https://www.deezer.com/br/offers

    Deezer HI-FI
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    9 comentários

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mar. 3, 2021 2:15 da tarde UTC

    Olá, @Camila Bergiere não existe um valor novo sempre foi 16,90 muito provavelmente você fez a assinatura pelo iTunes que cobra uma taxa considerável e por conta disso vai para 21,90. 
     

    Para pagar menos cancele sua assinatura atual pelo iTunes em: https://support.apple.com/pt-br/HT202039

     

    E após isso volte a assinar o Deezer através do site oficial em:

    https://www.deezer.com/br/offers

    Deezer HI-FI
      One Hit Wonder
      Camila BergiereOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 3, 2021 2:55 da tarde UTC

      Então, eu fiz diretamente pelo aplicativo do Deezer. Se eu cancelar minha assinatura, vou perder minhas playlists.. não teria uma forma mais justa de resolver?

      Gabriel Motta
      One Hit Wonder
      Gabriel MottaOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mar. 3, 2021 2:56 da tarde UTC

      Então, eu fiz diretamente pelo aplicativo do Deezer. Se eu cancelar minha assinatura, vou perder minhas playlists.. não teria uma forma mais justa de resolver?

      Olá, @Camila Bergiere você não perde dados ao fazer o cancelamento de sua conta, cancelar não é excluir.

       

      Pode fazer sem medo! 

      Deezer HI-FI
      One Hit Wonder
      Camila BergiereOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 3, 2021 3:00 da tarde UTC

      E eu vou ter q pagar de novo? Porq eu acabei de pagar a mensalidade.. 

      meu verifiquei no iTunes, o valor lá é 16,90 também. 
      e outra coisa, eu não consigo usar em outros dispositivos, me dá mta dor de cabeça 

      One Hit Wonder
      Camila BergiereOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 3, 2021 3:03 da tarde UTC

       

      One Hit Wonder
      Camila BergiereOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 3, 2021 3:04 da tarde UTC

      Não tem nenhum valor de 16,90!!! Vou excluir o deezer, isso sim 

      Gabriel Motta
      One Hit Wonder
      Gabriel MottaOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mar. 3, 2021 3:06 da tarde UTC

      Não tem nenhum valor de 16,90!!! Vou excluir o deezer, isso sim 

      Bom, @Camila Bergiere você está assinando pelo iTunes como eu disse… Eles cobram taxas!


      Assine pelo site oficial do Deezer após o seu plano estiver no fim. 

      Deezer HI-FI
      One Hit Wonder
      Camila BergiereOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 3, 2021 3:11 da tarde UTC

      Que complicação meu Deus 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Vou pro YouTube kkkkk

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      mar. 3, 2021 3:25 da tarde UTC

      E eu vou ter q pagar de novo? Porq eu acabei de pagar a mensalidade.. 

      meu verifiquei no iTunes, o valor lá é 16,90 também. 
      e outra coisa, eu não consigo usar em outros dispositivos, me dá mta dor de cabeça 

      Camila, preste atenção nos termos e condições da oferta. A conta Premium é de uso individual, podendo ter sua conta associada em até 3 dispositivos, desde que não seja ao mesmo tempo.

      Outra coisa, o valor cobrado pela Deezer sempre foi de R$16,90 quando contratado diretamente com a deezer ou pelo site. 

      O valor de R$21,90 se refere a assinatura da Deezer + Taxa cobrada pelo iTunes (que é a sua assinatura no momento).

      Mais uma coisa, se você acabou de pagar a mensalidade, deve esperar até o término do seu mês adquirido para poder assinar outro plano deezer. 

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