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Curtindo a Deezer

Tudo sobre música

2474 Tópicos

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Pequeno dançarino
wesleyaipPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Atualização das preferências do meu Flow

Acredito que o algoritmo que oferece as músicas do flow sofreu uma alteração que classifico como péssima.Até alguns meses atrás, o flow criava uma playlist baseada nas músicas/bandas favoritas (aquelas que clicamos no coração mesmo).De uns dois meses pra cá, o algoritmo mudou e passou a incluir nas playlists musicas que eu ouço, mas não a ponto de curtir. Explico:Tenho filho pequeno e as vezes no momento do sono, peço pra alexa tocar músicas de ninar (minha conta deezer está vinculada à skill).O que aconteceu foi que meu flow passou a tocar incansavelmente inúmeras músicas infantis sem que eu estivesse curtido nenhuma delas.Entrei em contato com o suporte e fui informado que não tem o que fazer, eu tenho que clicar em “não recomendar” para que elas parem de surgir no flow.Mesmo eu “não recomendando” as músicas e artistas, o flow não obedecia e sempre voltava a tocar.Resultado: tive que criar uma outra conta para começar do zero.Mantive a conta antiga (que passou a ser free) na alexa, m

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Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
N
Pequeno dançarino
Na OsesPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Ninguém me atendeu

Pessoal, bom dia! Enviei diversos chamados para o Suporte, mas ninguém me respondeu até agora. Primeiro estava sem o Deezer Premium pois o pagamento com a GloboPlay estava atrasado. Regularizei, tudo no site estavam ok, mas eu continuava ouvindo anúncios. (O que ainda não foi resolvido)Depois percebi que  estou com duas contas Deezer, uma ligada ao celular e outra, ao e-mail. Já tentei unificar as duas, mas o site e app apresentem erro. Enviei os prints no suporte, mas até agora nenhuma resposta. Só quero curtir meus sons em paz já que paguei por isso, galera...

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ThiagoLima
Super User
10 meses atrás
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Pequeno dançarino
FirmianoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Deezer não emparelha com a Alexa atrvaés do wiwi pra tocar música

Toda vez eu tenho ligar o bluetooth e conectar com a alexa pra escutar musica mais alta e as notificações atrapalham muiito, fora que se eu for gravar alguma coisa com o celular, a musica para por que o microfone ta conectado na alexa pelo bluetooth.. Queria saber se tinha como fazer essa conexão através do wifi, igual com o Spotify faz, com ele eu boto pra tocar na alexa mesmo com bluetooth desligado

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Fabio.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
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Pequeno dançarino
MarcoTRRPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Editar ordem das musicas de uma playlist

Olá, como faço para editar a ordem das musicas que estão na minha playlist? Pelo que pude entender procurando no aplicativo pelo celular Android só consigo editar através de filtros pré existentes (ex: de A a Z, de Z a A, adicionadas recentemente, padrão). E isso mesmo??

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ThiagoLima
Super User
10 meses atrás
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Pequeno dançarino
Diego CastroPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Erro: Não foi possível carregar...

Sou assinante Tim Black. O que por direito, me dá acesso ao Deezer premium, porém desde o começo da utilização do app, houveram erros de carregamento de uma música ou outra. Acreditando que, pudesse ser melhor desinstalar e instalar novamente afim de solucionar esses problemas de carregamento, tive a surpresa de ver o erro de carregamento apenas se repetir sucessivamente em todos os arquivos que escolho para ouvir. Ou seja, não consigo escutar uma música sequer! Já entrei em contato com a Tim, que responsabilizou vocês, Deezer! Por favor, aguardo um posicionamento.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
Bia.Soares
perguntado em Sobre música e funcionalidades

top abril

No meu top abril, aquele resumo enviado por e-mail, contabilizou de forma incorreta os minutos ouvidos. Ouvi muito mais que isso.  Será que a pessoa que usa alexa não está contabilizando? 

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
Alex Coutinho Da SilvaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Sobre música e funcionalidades

Eu estou com este problema.

 

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
Gabriel Meds
Bora, bora pequeno gafanhoto
Gabriel MedsBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Sobre música e funcionalidades

CADÊ MEU TOP MÊS ?

Pelo segundo mês consecutivo o meu top mês atrasa. Vamos agilizar essa funcionalidade. Chegou o email com os melhores, mas no app ainda não. No aguardo. 

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I
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 ano atrás
Raul Domingues
Pequeno dançarino
Raul DominguesPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Rock Music. Qual é seu TOP 10 ?

Liste as 10 melhores músicas do rock na sua opinião.

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Rodrigo Menezes
Super User
10 meses atrás
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Pequeno dançarino
LuaKaiPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Vocês estão conseguindo gerar link de convite Deezer Family?

Hoje tentei acessar via app e web, não gera o link, dá um erro. Isso é geral? Será que estão trabalhando na solução disso?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
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Pequeno dançarino
Giovanna Miniquelli LeaoPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

deezer family

Faço parte do deezer family e funcionou bem ate então.Nos ultimos dias meu dizer family nao funcionou mais, nao posso ouvir a musica que quero na hora que quero e outros bemeficios que o plano oferece, mas olhei a cobta dos outros participantes do pacote e funcionam perfeitamente. Gostaria de um retorno em relação a tal ocorrido. Obrigada

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Leonardo LemesPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

ativação deezer plano familia

Estou com problemas para associar meu número  Tim a o deezer Premium  . Eu faço parte de uma estrutura de plano família e antigamente  eu já tinha uma conta paga deezer . Agora preciso ativar a oferta na linha REMOVIDO POR SEGURANÇA direto no plano Premium com acesso a estrutura família . Já foram efeitos várias tentativas e não estou conseguindo . Estou no aguardo para resolução  

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
Angelica Alves VanderleiPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

Problema

Boa tarde, minha assinatura no Deezer não foi renovada mesmo já tendo descontado do meu cartão de crédito, não estou conseguindo usar normal.

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
Luísa LuuhPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

porque minhas musicas não aparece

Lá no app mostra 52 músicas, mais quanto entra na pasta , lá diz adicionar faixas! Daí não entendi. Porque está acontecendo isso agora , já uso o app a alguns anos. E nunca aconteceu 

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Y
Pequeno dançarino
1 ano atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Sobre música e funcionalidades

Por que Taylor é tão poderosa?

 ✨ Por que Taylor é tão poderosa? ✨ Vamos explicar o (re)lançamento de seu álbum Speak Now Taylor está lançando hoje uma nova versão de seu álbum de 2010 'Speak Now' (link do álbum), originalmente seu 3º álbum, que ela escreveu sozinha entre 18 e 20 anos. Atualmente em uma turnê mundial  com ingressos esgotando nas mãos dos fãs, a cantora norte-americana revelou no palco o lançamento do álbum, que traz faixas já conhecidas como Back to December, Dear John e Enchanted.  Já lançado em 2010, o álbum está sendo relançado hoje,mas por que? Uma retrospectiva da história de sua primeira gravadora, a Big Machine RecordsEm 2005, quando ainda estava no início de sua carreira e com apenas 15 anos, Taylor assinou um contrato de gravação de 13 anos com a Big Machine Records, que a levaria a produzir 6 álbuns no total. Alguns anos depois, em 2018, quando ela era uma artista mundialmente famosa vendendo milhões de álbuns, Taylor queria deixar a Big Machine Records para assinar com a Republic Records

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Felipe Ripardo
Super User
10 meses atrás
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Pequeno dançarino
Ricardo1234Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

problema podcast que nao resolvem nunca

Já entrei em contato com suporte várias e várias vezes e simplesmente parece que estou falando grego. Já expliquei detalhadamente a situação e ninguém resolve, respondem até certo ponto pra supostamente atender e depois não respondem mais e não fazem o principal que é resolver o problema. Enviei um podcast pelo formulário de submissão e um dos episódios simplesmente não reproduz independente de Wi-Fi ou dados móveis. Já expliquei q isso acontece no aplicativo e os atendentes mandam print dos outros episódios funcionando em Player da Web e o que não reproduz no aplicativo continua não reproduzindo. Os outros eu sei quemrepoduzem e já expliquei detalhadamente com prints o que acontece e eles parecem que não entendem ou fingem não entender pra não responder mais Não se consegue sequer deletar o podcast, não resolvem o problema do aplicativo.Não consegue fazer nada. Esse suporte serve só pra perder tempo e ficar de conversa fiada.  nem espero resolução de problema pq já entrei em contato c

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
peagaPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

estão marcando o kyan errado nas músicas

muitas músicas que contém o artista brasileiro kyan estão utilizando de um perfil dentro do aplicativo de um outro artista com mesmo nome

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Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
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Pequeno dançarino
Ezequias Dos SantosPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

eu não aguento mais

 toda hora para a reprodução das músicas mesmo eu pagando a Deezer De 10 em 10 minutos ou menos as músicas param do nada

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ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
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Pequeno dançarino
merciadferPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

sobre o aplicativo e sobre o boleto

O aplicativo tá só saindo mesmo eu puxando o boleto e tudo ele não deixa a pessoa escutar uma música que cai e o boleto queria mudar a data de vencimento para o dia 10 do 06

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ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
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Pequeno dançarino
Andreia DinizPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

conta

Meu deezee family foi debitado no cartão de crédito.  Porém quando acesso esta como descer freeComo se eu não tivesse mais a conta  

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
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Pequeno dançarino
Jenny FerreiraPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

acabei de ativar o plano deezer premiun, mas os benefícios nao foram liberados

olá, acabei de ativar o deezer premiun mas os benéficos nao foram liberados 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
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Pequeno dançarino
Kadu_Nascimento_Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

NÃO TENHO PERFIL DE ARTISTA E MINHA MUSICA ESTÁ EM OUTRO PERFIL

fiz o laçamento da minha primeira musica pela tratore e não tinha perfil de artista e minha musica foi para o perfil de outra pessoa não só no deezer como em outras plataformas também como faço para reevindicar meu perfil de artista sem ter um pré crido pela destribuidora e com minha musica no perfil de outro artista linck da minha música:https://deezer.page.link/oyYCU8UyA1aRuLFk6

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ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
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Pequeno dançarino
Williana RibeiroPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

ASSINATURA

Fiz a assinatura, já foi cobrando do meu cartão, mas não consigo usar, meu perfil continua como não assinante. Podem ajudar, por favor 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
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Pequeno dançarino
Diogo MotaPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

renovação automática

Sempre que renova minha conta no mês o Deezer fica no plano comum, isso sempre acontece, sempre tenho saldo suficiente e sempre acontece, isso me prejudica muito. Meu plano já renovou e o Deezer não. Peço a ativação da minha conta Deezer Premium urgente.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
M
Pequeno dançarino
mgriffelPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Álbum Brazil Greatest Hits live Men at Work

O álbum da banda Men at Work - Brazil Greatest Hits Live não está disponível para ser ouvido.

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Fabio.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community