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Olá @Diego Castro, pode ser que seja alguma configuração, pouca memória disponível, cartão de memória incompatível ou erro de comunicação via Wifi ou nos dados do seu celular.
Vamos tentar com estes dois passos resolver seu caso: (importante que siga todos os passos e no caso de ter cartão de memória só colocar ele de volta depois de tudo testado)

Na App Deezer >> FAVORITOS >> Aperta na “RODA ENGRENAGEM” ​ >> Dados e armazenamento

- Limpar tudo / Cache (irá deletar seus downloads do Deezer, mas você pode facilmente baixar novamente)
- Mova o seletor de smart cache até o mínimo e depois mova-o para a posição 2Gb
- Limpe histórico de pesquisa
- Feche a app de segundo plano e desligue o celular por 1-2 minutos
- Conecte novamente e faça um teste para ver se caso ficou resolvido

Caso ainda não tenha resolvido temos uma seguinte etapa que envolve o seguintes passos:

Desinstale o app;
Desliga o celular por 1 minuto

Remova o cartão de memória (SD) no caso de ter um instalado;

Volta a liga o celular e reinstale o app (disponível no Google Play);

Loga na sua conta com email e senha
Abra o app, baixe pelo menos um álbum ou playlist;
Faça o teste para ver se ficou resolvido

Se tudo der certo, aí coloca o cartão de novo no celular