Ninguém me atendeu

Pessoal, bom dia!

Enviei diversos chamados para o Suporte, mas ninguém me respondeu até agora. 

Primeiro estava sem o Deezer Premium pois o pagamento com a GloboPlay estava atrasado. Regularizei, tudo no site estavam ok, mas eu continuava ouvindo anúncios. (O que ainda não foi resolvido)

Depois percebi que  estou com duas contas Deezer, uma ligada ao celular e outra, ao e-mail. Já tentei unificar as duas, mas o site e app apresentem erro. Enviei os prints no suporte, mas até agora nenhuma resposta.

Só quero curtir meus sons em paz já que paguei por isso, galera...