include
Skip to main content
Respondido

Aplicativo travando muito

  • 2 August 2020
  • 3 respostas
  • 107 exibições

Meu aplicativo está travando muito, as vezes fecha sozinho e a música para

O aplicativo está ocupando 14gb, será que é por isso?

Meu celular é de 512gb e isso não acontece em nenhum outro aplicativo 

3 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Meu aplicativo está travando muito, as vezes fecha sozinho e a música para

O aplicativo está ocupando 14gb, será que é por isso?

Meu celular é de 512gb e isso não acontece em nenhum outro aplicativo 

Oi @lucxr, sugiro que realize os passos do link abaixo e veja se resolve o problema no aplicativo

https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

Bom dia!

 

O aplicativo não está carregando as músicas. 

 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @João Meireles, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, siga os procedimentos abaixo:

  1. Reinicie o aplicativo Deezer: feche o aplicativo completamente e reinicie-o.
  2. Limpe o cache do aplicativo: vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Isso removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
  3. Atualize o aplicativo Deezer: certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada em seu dispositivo.
  4. Reinicie seu dispositivo: desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos.
  5. Reinstale o aplicativo Deezer: se nenhuma das etapas acima funcionar, desinstale o aplicativo do seu dispositivo e reinstale-o a partir da loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

Espero que essas etapas resolvam seu problema. Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição!

Responder