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  • 1 Abril 2020
  • 3 respostas
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Olá, boa tarde

 

Acabei de fazer minha assinatura do Deezer, porém errei e fiz a premium normal em vez de fazer a de estudante. Segui o solicitado e cancelei a assinatura, porém acabei voltando atrás e decidi migrar dps que finalizar o plano experimental de 3 meses. Ao retornar com a assinatura, consta no cadastro que que será efetuado débito no cartão do crédito. 

 

Minha pergunta é, como que é possível efetuar débito no cartão, se acabei de fazer a assinatura e estou plano experimental, com direito a 3 meses de graça ?

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Melhor resposta por Rafael. 5 Abril 2020, 16:17

Olá, boa tarde

 

Acabei de fazer minha assinatura do Deezer, porém errei e fiz a premium normal em vez de fazer a de estudante. Segui o solicitado e cancelei a assinatura, porém acabei voltando atrás e decidi migrar dps que finalizar o plano experimental de 3 meses. Ao retornar com a assinatura, consta no cadastro que que será efetuado débito no cartão do crédito. 

 

Minha pergunta é, como que é possível efetuar débito no cartão, se acabei de fazer a assinatura e estou plano experimental, com direito a 3 meses de graça ?

 

 

Se a cobrança foi feita pelo iTunes, você teria que falar com eles diretamente. Se foi feita pel Deezer, entre em contato com o atendimento por esse link aqui e envie o comprovante.

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3 comentários

Reputação 7
Crachá +7

Olá, boa tarde

 

Acabei de fazer minha assinatura do Deezer, porém errei e fiz a premium normal em vez de fazer a de estudante. Segui o solicitado e cancelei a assinatura, porém acabei voltando atrás e decidi migrar dps que finalizar o plano experimental de 3 meses. Ao retornar com a assinatura, consta no cadastro que que será efetuado débito no cartão do crédito. 

 

Minha pergunta é, como que é possível efetuar débito no cartão, se acabei de fazer a assinatura e estou plano experimental, com direito a 3 meses de graça ?

 

 

Se a cobrança foi feita pelo iTunes, você teria que falar com eles diretamente. Se foi feita pel Deezer, entre em contato com o atendimento por esse link aqui e envie o comprovante.

Olá, bom Dia

minha assinatura Premium ainda está ativa,  só que no aplicativo está como se não estivesse … 

 

Reputação 7
Crachá +7

Oi Júnior Albuquerque, por ser uma conta assinada com o iTunes, você teria que entrar em contato diretamente com eles para saber mais sobre os seus pagamentos. Fique de olho para ver se eles não vão te cobrar mai de uma vez. 

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