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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 25, 2021 4:27 da tarde UTC

ATENÇÃO: Algum problema com a parceria Globoplay | Deezer? Veja aqui!

Você olha para o lado e... plim plim! A Deezer e a Globoplay fazem parceria!

Se você está interessado na nossa mais nova parceria com a Globoplay, mas está tendo problemas com o acesso à assinatura ou na criação da conta, a gente tem um recado importante para dar.

Se você utilizou este link pra acessar a promoção http://globoplay.com/deezer, por favor, tente este outro aqui, é o que funciona:

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Mas se você chegou no lugar certo mas não consegue criar ou aceder à conta Deezer, por favor aguarde. A nossa equipe está trabalhando com urgência para deixar o acesso todo certinho, como você merece.

Para mais atualizações durante o dia de hoje e mais além, fica de olho aqui ;)

Enquanto isso, veja abaixo mais perguntas e respostas sobre essa parceria:

 

Como acessar a Deezer pelo Globoplay?

Basta seguir https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

 

Já tenho uma conta na Deezer, como assinar?

O plano Deezer Premium através da Globoplay é para quem ainda não tem uma plano na Deezer

 

Tenho um plano TIM Music, como assinar?

O plano Deezer Premium através da Globoplay é para novos usuários novos e a conta tem que estar Free 

 

Por que não consigo efetuar o pagamento?

Qualquer assunto relacionado ao seu pagamento com a Globoplay, deve se tratado diretamente com com eles - http://centraldeajuda.globo.com/

 

Se eu cancelar uma assinatura eu perco a outra?

Você pode cancelar o seu plano Deezer Premium a qualquer momento e, se você cancelar a assinatura da Globoplay, você pode continuar usando o seu plano Deezer com a cobrança do valor integral

 

Criei minha conta no Globoplay pra usar com a Deezer, mas criou uma nova conta na deezer. Quero usar na minha conta antiga da Deezer, como faço? 

O plano Premium assinado com a Globoplay é para usuários novos com uma conta Free :)

 

Quando termina a promoção?

A previsão é que dure até o final de abril 2021

 

Como fazer o login na minha televisão?

Depois que estiver com o plano Deezer Premium assinado, basta fazer o login normalmente usando o email e senha. Se você estiver com problemas no login, experimente o troubleshooting básico como desligar a televisão por uns minutos diretamente na tomada, desligar o modem por us minutos na tomada e mudar a senha da Deezer

 

A Globoplay fala que já sou Premium e não consigo assinar!

Pedimos desculpas, isso é sinal de que essa promoção não está disponível pra você. Fique atento às nossas promoções, há sempre uma oferta rolando!

 

Se você ainda tiver alguma dúvida sobre a parceria com a Globoplay, escreva abaixo que a gente te ajuda. ;)

 

 

 

176 comentários

ThiagoLima
Super User
Super User
abr. 25, 2021 4:31 da tarde UTC

Uhull, massa!!! 👏👏

 

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 25, 2021 4:32 da tarde UTC

Uhull, massa!!! 👏👏

To pesquisando mais perguntas e respostas pra acrescentar!!! :)

Roadie
abr. 25, 2021 5:03 da tarde UTC

Oii, tudo joia? esse site fica dando como indisponível… será se consigo o benefício do premium com a globoplay de outra forma? 

Roadie
abr. 25, 2021 5:10 da tarde UTC

Oi, tenho o plano da deezer em parceria com globoplay, porém não consigo conectar na Alexa (pede login e senha), o que fazer? 

ThiagoLima
Super User
Super User
abr. 25, 2021 5:17 da tarde UTC

Oii, tudo joia? esse site fica dando como indisponível… será se consigo o benefício do premium com a globoplay de outra forma? 

Oi @abrunamarques o site foi alterado. Agora é este:

http://globoplay.com/deezer

 

Ele/Dele | Deezer Family
ThiagoLima
Super User
Super User
abr. 25, 2021 5:19 da tarde UTC

Oi, tenho o plano da deezer em parceria com globoplay, porém não consigo conectar na Alexa (pede login e senha), o que fazer? 

@Ayla.Thuany você já criou sua conta Deezer? Se tiver feito, basta fazer o login normalmente usando o email e senha conforme explicado no tópico acima 

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
abr. 25, 2021 11:47 da tarde UTC

Assinei o deezer pelo globoplay, ativei, tudo certo. Alguns dias depois meu deezer só aparece como free! Preciso de ajuda!!!

Roadie
abr. 26, 2021 1:11 da manhã UTC

Ola pessoal, alguém conseguiu ativar o family por R$ 10,00 extras??? Obrigado 

ThiagoLima
Super User
Super User
abr. 26, 2021 2:16 da manhã UTC

@Alexandre_1972, você entrou em contanto com a central de ajuda da globo, conforme é explicado acima?

Ele/Dele | Deezer Family
ThiagoLima
Super User
Super User
abr. 26, 2021 2:17 da manhã UTC

@rishellemarques fale diretamente com o atendimento da Deezer, conforme é explicado acima. 

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