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Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 25, 2021 4:27 da tarde UTC

ATENÇÃO: Algum problema com a parceria Globoplay | Deezer? Veja aqui!

Você olha para o lado e... plim plim! A Deezer e a Globoplay fazem parceria!

Se você está interessado na nossa mais nova parceria com a Globoplay, mas está tendo problemas com o acesso à assinatura ou na criação da conta, a gente tem um recado importante para dar.

Se você utilizou este link pra acessar a promoção http://globoplay.com/deezer, por favor, tente este outro aqui, é o que funciona:

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Mas se você chegou no lugar certo mas não consegue criar ou aceder à conta Deezer, por favor aguarde. A nossa equipe está trabalhando com urgência para deixar o acesso todo certinho, como você merece.

Para mais atualizações durante o dia de hoje e mais além, fica de olho aqui ;)

Enquanto isso, veja abaixo mais perguntas e respostas sobre essa parceria:

 

Como acessar a Deezer pelo Globoplay?

Basta seguir https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

 

Já tenho uma conta na Deezer, como assinar?

O plano Deezer Premium através da Globoplay é para quem ainda não tem uma plano na Deezer

 

Tenho um plano TIM Music, como assinar?

O plano Deezer Premium através da Globoplay é para novos usuários novos e a conta tem que estar Free 

 

Por que não consigo efetuar o pagamento?

Qualquer assunto relacionado ao seu pagamento com a Globoplay, deve se tratado diretamente com com eles - http://centraldeajuda.globo.com/

 

Se eu cancelar uma assinatura eu perco a outra?

Você pode cancelar o seu plano Deezer Premium a qualquer momento e, se você cancelar a assinatura da Globoplay, você pode continuar usando o seu plano Deezer com a cobrança do valor integral

 

Criei minha conta no Globoplay pra usar com a Deezer, mas criou uma nova conta na deezer. Quero usar na minha conta antiga da Deezer, como faço? 

O plano Premium assinado com a Globoplay é para usuários novos com uma conta Free :)

 

Quando termina a promoção?

A previsão é que dure até o final de abril 2021

 

Como fazer o login na minha televisão?

Depois que estiver com o plano Deezer Premium assinado, basta fazer o login normalmente usando o email e senha. Se você estiver com problemas no login, experimente o troubleshooting básico como desligar a televisão por uns minutos diretamente na tomada, desligar o modem por us minutos na tomada e mudar a senha da Deezer

 

A Globoplay fala que já sou Premium e não consigo assinar!

Pedimos desculpas, isso é sinal de que essa promoção não está disponível pra você. Fique atento às nossas promoções, há sempre uma oferta rolando!

 

Se você ainda tiver alguma dúvida sobre a parceria com a Globoplay, escreva abaixo que a gente te ajuda. ;)

 

 

 

    176 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    Luciana FajardoRoadie
    Roadie
    abr. 28, 2021 4:56 da tarde UTC

    Boa tarde!

    Sou assinante da Globoplay e estou a vários dias tento conseguir o código de ativação, mas o site e no final a mensagem 

    Não podemos registrá-lo por causa do seguinte erro.

    Bad_Start_Url: startURL não era um caminho relativo ou continha caracteres inválidos

    suporte não respondeu até o momento. Globo Play não sabe o que esta acontecendo ou seja decepção.  Obrigado pelo interesse

    Guitar Hero
    GauchoGuitar Hero
    Guitar Hero
    abr. 28, 2021 5:21 da tarde UTC

    E continua esta palhaçada fala serio 3 dias e faltam dois para terminar a promoção assine GloboPlay ganhe uma ano de Deezer Premium. Esta virando propaganda enganosa, lamentável

    Globo.comGlobo.com

    Registro de problemas

    Não podemos registrá-lo por causa do seguinte erro.

    Bad_Start_Url: startURL não era um caminho relativo ou continha caracteres inválidos

    Roadie
    Érica PinheiroRoadie
    Roadie
    abr. 28, 2021 7:15 da tarde UTC

    Eu possuía uma conta premium junto da conta da TIM porém foi cancelado a parceria. Vi uma nova parceria com a GLOBOPLAY, sou assinante. Mas não consegui contratar o plano Deezer pois aparece que já tenho uma conta vinculada. 
    Como resolver?

      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      abr. 28, 2021 7:49 da tarde UTC

      Hey @Érica Pinheiro , o  plano ofertado  pela Globoplay é para novos  usuários e que estejam no plano Free.

       

      Duvidas sobre o Globoplay   X  Deezer, veja o tópico abaixo.

       

      SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Roadie
      Roberto Melo AlcantaraRoadie
      Roadie
      abr. 29, 2021 1:20 da manhã UTC

      Tenho GloboPlay, mas mes passado no plano da Tim , mas esse mês minha conta já está no Free e o cadastro Deezer / GloboPlay não funciona diz que já tenho uma conta paga. Dá cod 327-A

      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      abr. 29, 2021 1:28 da manhã UTC

      Tenho GloboPlay, mas mes passado no plano da Tim , mas esse mês minha conta já está no Free e o cadastro Deezer / GloboPlay não funciona diz que já tenho uma conta paga. Dá cod 327-A

       

      Hey @Roberto Melo Alcantara , o plano ofertado pelo globoplay que da acesso ao Deezer, é somente para novos usuários e que estejam com a conta Free.

      SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Roadie
      PamRRoadie
      Roadie
      abr. 29, 2021 2:56 da manhã UTC

      Olá, fiz a assinatura com a parceria da Globoplay mas entro no App está como Free. 
      Como resolver isso? Tem que esperar alguma atualização? 

        Roadie
        Mario Martins de AlmeidaRoadie
        Roadie
        abr. 29, 2021 11:28 da manhã UTC

        Ativei meu plano deezer premium através da parceria com a globoplay e mesmo assim fui cobrado valor integral.

        Gustavo.
        One Hit Wonder
        Gustavo.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        abr. 29, 2021 3:34 da tarde UTC

        Hey @Mario Martins de Almeida , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

         

        Duvidas e perguntas sobre o Globoplay    X   Deezer, veja o tópico abaixo.

         

        SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
        Gustavo.
        One Hit Wonder
        Gustavo.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        abr. 29, 2021 3:38 da tarde UTC

        Olá, fiz a assinatura com a parceria da Globoplay mas entro no App está como Free. 
        Como resolver isso? Tem que esperar alguma atualização? 

         

        Hey @PamR , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo , informe os dados da sua conta Deezer e que a sua oferta é em parceria com o globoplay que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

        SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
        Mostrar mais respostas
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