ATENÇÃO: Algum problema com a parceria Globoplay | Deezer? Veja aqui!



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176 comentários

Sou assinante globopay, na configuração da globo play diz que minha conta está ativa, mas coloco o login e senha no deezer e diz para eu assinar para virar Premium.

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Sou assinante globopay, na configuração da globo play diz que minha conta está ativa, mas coloco o login e senha no deezer e diz para eu assinar para virar Premium.

Oi, fale diretamente com a Globolay, por favor.

Sou assinante globoplay, quando acesso o deezer ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura. Porém não consigo utilizar 

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Sou assinante globoplay, quando acesso o deezer ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura. Porém não consigo utilizar 

Oi Patricia, veja se esse tópico acima consegue ajudar, senão, fale diretamente com o a GloboPlay, por favor.

Olá, como citei já entrei em contato com a Globo Play, consta a assinatura já feita. Porém não consigo acessar a conta Deezer Premium, só abre com a conta Free, e percebi mais um problema no 4G o deezer esta offline. e não é por falta de dados, pois acesso e faço downloads de outros apps.

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Olá, como citei já entrei em contato com a Globo Play, consta a assinatura já feita. Porém não consigo acessar a conta Deezer Premium, só abre com a conta Free, e percebi mais um problema no 4G o deezer esta offline. e não é por falta de dados, pois acesso e faço downloads de outros apps.

Se está como free é porque não houve a ativação na sua conta. Será que não foi em outra conta? De qualquer maneira, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  pra eles procurarem no sistema pra você.

Bom dia, sou assinante Globo Play e Disney+ e queria saber sobre ter acesso por 12 meses ao deezer

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Bom dia, sou assinante Globo Play e Disney+ e queria saber sobre ter acesso por 12 meses ao deezer

 

Oi Kyvia, veja esse tópico acima e me diga se precisar de mais alguma informação. ;)

Assinatura está ativa, e não consigo acessar Deezer premium 

já troquei a senha, mandei e-mail e nada 

Assinei globoplay e tive acesso a promoção deezer premium 1 ano grátis. Semana passada ao abrir minha conta, foi pedido que eu realizasse o login novamente, mas ficava dando erro. Cliquei pra deslogar minha conta e ela foi excluída. No site da globoplay consta como plano ativo, mas mesmo tentando o mesmo login, uma nova conta foi criada (deezer free). Como recupero minha conta ou ativo a promoção do deezer premium nessa conta nova?

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Assinatura está ativa, e não consigo acessar Deezer premium 

já troquei a senha, mandei e-mail e nada 

você está acessando com o seu email e senha ou de alguma outra maneira?

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Assinei globoplay e tive acesso a promoção deezer premium 1 ano grátis. Semana passada ao abrir minha conta, foi pedido que eu realizasse o login novamente, mas ficava dando erro. Cliquei pra deslogar minha conta e ela foi excluída. No site da globoplay consta como plano ativo, mas mesmo tentando o mesmo login, uma nova conta foi criada (deezer free). Como recupero minha conta ou ativo a promoção do deezer premium nessa conta nova?

Peça para o atendimento da Deezer por esse link aqui  dar uma olhada na sua conta no sistema, por favor.

Sou assinante Globo Play e fiz a solicitação da parceria com o Deezer para utilizar gratuitamente, enquanto fosse assinante do Globo Play, porém, este mês fui cobrada na fatura o valor de R$ 26,90 relativos à assinatura Deezer!! O que ocorreu? Assim vou precisar fazer o cancelamento.

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Sou assinante Globo Play e fiz a solicitação da parceria com o Deezer para utilizar gratuitamente, enquanto fosse assinante do Globo Play, porém, este mês fui cobrada na fatura o valor de R$ 26,90 relativos à assinatura Deezer!! O que ocorreu? Assim vou precisar fazer o cancelamento.

Pode ser que você tenha uma conta Family assinada diretamente com a Deezer. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagament pra eles, por favor.

Fiz uma conta Globo Play onde vinha incluso 12 meses grátis de Deezer Premium, porém não consigo ter acesso no aplicativo. 

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Fiz uma conta Globo Play onde vinha incluso 12 meses grátis de Deezer Premium, porém não consigo ter acesso no aplicativo. 

Por favor, veja mais informações sobre isso no topo desse tópico.

Fiz uma nova conta pelo globloplay por 1 ano gratuito e não aparece para baixar as músicas... diz que tenho que assinar ?

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Oi @BETE GRUNDLER, isso quer dizer que essa conta não tem nenhum plano assinado. veja esse tópico acima, por favor.

Fui usuário do Tim Deezer,  hoje sou assinante do Globo play, como faço para atualizar minha assinatura?

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Fui usuário do Tim Deezer,  hoje sou assinante do Globo play, como faço para atualizar minha assinatura?

@Wagner Soutto não tem como, a promoção da globoplay é apenas para novos assinantes da Deezer

Sou assinante da Globo play, troquei minha assinatura para ter acesso ao Deezer Premium por 12 meses, mas já ativei a assinatura do Deezer na conta globo, e acessando com o mesmo email ainda assim fica como Deezer Free

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Sou assinante da Globo play, troquei minha assinatura para ter acesso ao Deezer Premium por 12 meses, mas já ativei a assinatura do Deezer na conta globo, e acessando com o mesmo email ainda assim fica como Deezer Free

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles darem uma olhada na sua conta.

Não consigo ativar o Deezer premium. Já entrei em contato com a globo play e fala que eu estou ativada, porém quando entro no App não mostra e pede para eu fazer a ativação. 

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Não consigo ativar o Deezer premium. Já entrei em contato com a globo play e fala que eu estou ativada, porém quando entro no App não mostra e pede para eu fazer a ativação. 

Fale com o atendmento da Deezer https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840 por esse link aqui e envie os dados da sua conta pra eles verificarem no sistema o que pode estar acontecendo.

Ajuda.

 

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