ATENÇÃO: Algum problema com a parceria Globoplay | Deezer? Veja aqui!

Parabéns para você que conseguiu fazer a ativação e alguns de nós que se quer conseguimos ativar, toda vez que entramos aparece erro no site , cansado de amadorismo fala serio associar com a Globo e não dar respaldo aos “novos assinantes” promoção termina dia 30/04 será que vai dar tempo?

Hey @Dorinha ,fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo , informe os dados da sua conta Deezer e que a sua oferta é em parceria com o globoplay.

Outras informações, por favor, veja o tópico abaixo.

@victorwillames explicando novamente. Ainda que você você tenha cancelado sua conta, você não é novo usuário, pois já tinha uma conta premium vinculada a TIM. Por isso não consegue acessar o benefício da globoplay.

@thais Lima num comentário acima, acabei de explicar os passos a serem feitos caso tenha problemas de acesso ao conteúdo Deezer.

@Gaucho você acessou este site? https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html. Se tiver acessado e não deu certo, fale com o suporte da Deezer. Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Boa noite, sim o dia todo acessando este site e no final a mensagem 

Não podemos registrá-lo por causa do seguinte erro.

Bad_Start_Url: startURL não era um caminho relativo ou continha caracteres inválidos

suporte não respondeu até o momento. Globo Play não sabe o que esta acontecendo ou seja decepção.  Obrigado pelo interesse

Não consigo acessar as músicas premium, e isso que resgatei a oferta do globoplay 

Hey @Helo_rosah , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo , informe os dados da sua conta Deezer e que a sua oferta é em parceria com o globoplay para que eles possam analizar o seu caso.

Outras informações, por favor, veja o tópico abaixo.

N consigo conectar em outros dispositivos a conta do deezer com o Globoplay, aparece q posso conectar com até três dispositivos mas na hora de fazer login em outro aparelho n vai , fala q o e-mail já está sendo usado ,...

Hey @Jéssica Vitória ,  este aviso “ Uma conta Deezer já está associada a este e-mail ”, aparece sempre que é feita uma tentativa de criar uma nova conta utilizando os mesmos dados já cadastrado na Deezer. Para se conectar em sua conta através de outros dispositivos, abra o Deezer   >>>  Clique em Login, preencha os dados da sua conta existente   >>>  Clique em login novamente.

Com o Deezer Premium você pode conectar até 3 dispositivos na mesma conta. Mais informações sobre o plano, veja esse artigo aqui.

Duvidas sobre algum problema com o Globoplay X Deezer, veja o tópico abaixo.

Bom dia, ontem fiz a assinatura da Globo play, no entanto a maior intenção era ter a assinatura com o Deezer durante 1 ano. No entanto após realizar a assinatura com a Globoplay para ter acesso ao Deezer tenho que cadastrar um cartão de crédito. Até aí tudo bem, a questão é que não tenho nenhum dos cartões de crédito ou de débito requeridos para completar a ação. O mais engraçado é que se eu for fazer a assinatura do Deezer sem a Globo play teria outras formas de pagamento que estaria de acordo com o que tenho. Não gostaria de cancelar essa promoção. Sempre escuto música, cancelei o Spotify pq achei essa promoção sensacional mas não tenho como utilizar, gostaria de haver alguma maneira para que eu não tenha que cancelar a Globoplay e tbm ficar sem vocês.

Estou tentando conectar o globoplay com a minha conta que está free mas aparece a informação “para ativar sua oferta globoplay você precisa escolher uma conta deezer free ou criar uma nova conta”

Essa conta é free, não posso usar ela?