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atualização da conta e perda das musicas

  • 20 February 2022
  • 1 resposta
  • 25 exibições

Sou cliente da Deezer há muitos anos.

Por conta da minha linha Tim.

Hoje fui pedido para atualizar o número do telefone cadastrado segui todos os passos e quando entrei não havia mais nada eu tinha muitas músicas sumiram todas e gostaria delas de volta o que podem fazer?

Grata 

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Melhor resposta por Gustavo. 20 February 2022, 03:05

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Lia Vieira , muito provavelmente você está em uma outra conta Deezer. Verifique em qual conta está conectada! Se precisar de ajuda para encontrar a sua conta, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) e informe os dados da conta onde estavam as suas músicas que a equipe da Deezer encontrará rapidamente :)

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