cancelar plano premium

Bom dia, sou cliente Tim beta e tenho no plano o pacote Deezer, a uns dois meses atrás o aplicativo deezer parou de funcionar e acionei o serviço técnico da Tim, logo eu fiz a assinatura do plano premium da deezer. Agora fui informado que meu plano junto a Tim voltou a funcionar e ao tentar cancelar o plano premium não conseguir, gostaria de saber como proceder junto a deezer para o cancelamento mesmo! Obrigado