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Respondido

causa da instabilidade frequente

  • February 23, 2024
  • 4 respostas
  • 50 exibições
F
One Hit Wonder

Não consigo usar a plataforma, simplesmente só roda e não abre nenhuma playlist 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Fernanda Barcelos, você já tentou limpar o cache?

Se ainda não tentou este procedimento tente agora e veja se resolve o seu problema.

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD, se houver
7. Reinstale o aplicativo
8. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

 

      4 comentários

      ThiagoLima
      Super User
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      • ThiagoLima
      • Super User
      • February 23, 2024

      Oi @Fernanda Barcelos poderia enviar um print do ocorrido?

      Ele/Dele | Deezer Family
      F
      One Hit Wonder

       

      F
      One Hit Wonder

      Uma amiga me auxiliou, deu uma melhorada mas ainda muito lento, desinstalei o app e baixei novamente…

       

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
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      • Leonídia.Deezer
      • Community Manager
      • Resposta
      • February 28, 2024

      Olá @Fernanda Barcelos, você já tentou limpar o cache?

      Se ainda não tentou este procedimento tente agora e veja se resolve o seu problema.

      1. Configuração de app do seu celular 
      2. Ache a Deezer
      3. Limpe o cache
      4. Limpe dos Dados
      5. Force a parada do aplicativo
      6. Remova o cartão SD, se houver
      7. Reinstale o aplicativo
      8. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

       

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