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Respondido

causa da instabilidade frequente

  • 23 February 2024
  • 4 respostas
  • 34 exibições

Não consigo usar a plataforma, simplesmente só roda e não abre nenhuma playlist 

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 28 February 2024, 09:29

Veja o original

4 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Oi @Fernanda Barcelos poderia enviar um print do ocorrido?

 

Uma amiga me auxiliou, deu uma melhorada mas ainda muito lento, desinstalei o app e baixei novamente…

 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Fernanda Barcelos, você já tentou limpar o cache?

Se ainda não tentou este procedimento tente agora e veja se resolve o seu problema.

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD, se houver
7. Reinstale o aplicativo
8. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

 

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