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Respondido

Cobrança indevida

  • 27 June 2024
  • 4 respostas
  • 96 exibições

Eu cancelei Meli + no domingo e quando foi ontem veio notificação do mercado livre dizendo que tenho pagar mensalidade Deezer, mas quero cancelar e não consigo e o que posso fazer?

4 comentários

ThiagoLima
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Reputação 7
Crachá +15

Oi @JPCastro a cobrança partiu de onde? Se foi do Mercado Livre, você precisa entrar em contato com eles para eventual reembolso. Caso tenha sido pela Deezer, entre em contato com o suporte mediante o comprovante de cobrança.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Ele/Dele | Deezer Family
B
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Pago minha conta na plataforma pelo mercado livre! Hoje foi cobrado novamente pela plataforma! Quero o cancelamento dessa cobrança indevida! 

Leonídia.Deezer
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Reputação 7
Crachá +2

Olá @Bruno Max, relativamente ao duplo pagamento, o mesmo deve ser tratado com a equipe de suporte do Mercado Livre, uma vez que apenas eles têm acesso à sua conta Deezer Meli+ e podem realizar o reembolso.

L
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Fiz a minha assinatura pelo meu plano da TIM com pagamento pela fatura do meu telefone e agora foi descontado do meu cartão de crédito o plano antigo, peço por favor o estorno deste valor.

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