Toda vez que entro no deezer preciso colocar email e senha novamente, além de deslogar no meio de algumas músicas. Alguém sabe como resolver?
Respondido
Conta desconecta sozinha
- Bora, bora pequeno gafanhoto
Melhor resposta por Gustavo.
Por favor, atualizem o Deezer. Se o problema persistir, entrem em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relatem o que está acontecendo, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, a versão do aplicativo instalado, a versão do seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Sim também está a acontecer com o meu, minha versão é 7.0.2.75.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
pelo que percebi, isso só acontece quando estou ligado a internet
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Eu não consigo escutar nem 2 músicas completas que já está deslogando, muito triste 😔
+11- Super User
- 2669 respostas
- Resposta
Por favor, atualizem o Deezer. Se o problema persistir, entrem em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relatem o que está acontecendo, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, a versão do aplicativo instalado, a versão do seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
A versão do meu também é 7.0.3.1 está acontecendo a mesma coisa. Fezem uns 3 días. Não consegui ouvir mal duas músicas e o aplicativo desconecta e tenho que recolocar o Email.
Se alguem conseguir resolver por favor nos ajude
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
hygor kaynan escreveu:
Eu não consigo escutar nem 2 músicas completas que já está deslogando, muito triste 😔
Exatamente o mesmo comigo
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Continua a acontecer. Dezembro de 2022. A música simplesmente para sem motivo aparentemente.
+8Rayan Valério escreveu:
Continua a acontecer. Dezembro de 2022. A música simplesmente para sem motivo aparentemente.
Olá
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
'estou com o mesmo problema, já instalei e desinstalei e nada continuo do mesmo jeito!!! (2024)
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:
-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o).
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo).
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).
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