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Respondido

Conta Family

  • December 28, 2020
  • 1 resposta
  • 39 exibições
K
Roadie

Tenho contratado o pacote family, mas a conta do meu esposo (principal) toca sem propaganda, mas a minha já foi incluida como membro da familia, mas mesmo assim continua aparecendo propagando e não podendo trocar de faixas…

Gostaria de ajuda!

Melhor resposta por Gustavo.

         Ei @Karoline Monteiro , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido, o email da conta do administrador do plano, o seu e anexe o comprovante do último pagamento efetuado que a Deezer analisará o que pode está acontecendo.

Esse artigo aqui contém mais informações sobre os membros do plano.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
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  • December 28, 2020

         Ei @Karoline Monteiro , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o ocorrido, o email da conta do administrador do plano, o seu e anexe o comprovante do último pagamento efetuado que a Deezer analisará o que pode está acontecendo.

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Rafael.
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