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Roadie
mai. 6, 2023 4:19 da tarde UTC
Respondido

Deixei de ser Premium da noite pro dia literalmente

Fui surpreendida hoje ao entrar em minha conta e estarem me pedindo para fazer um upgrade para Premium sendo que já sou Premium.

Poderiam me ajudar?

 

    Este tópico foi fechado para comentários
    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    mai. 9, 2023 10:40 da manhã UTC

    Fui surpreendida hoje ao entrar em minha conta e estarem me pedindo para fazer um upgrade para Premium sendo que já sou Premium.

    Poderiam me ajudar?

     

    Olá @Débora Lídia, isso pode ter algumas razões. Como ter criado outra conta, como ter perdido a vinculação (caso vc tenha Deezer por alguma parceria), entre outros. Envie ao suporte o print do seu último  pagamento, caso seja pago direto com a Deezer, ou seu email e número com ddd para eles, caso seja parceria. Explique a situação que eles irão lhe ajudar. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.

    1 comentário

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 9, 2023 10:40 da manhã UTC

    Fui surpreendida hoje ao entrar em minha conta e estarem me pedindo para fazer um upgrade para Premium sendo que já sou Premium.

    Poderiam me ajudar?

     

    Olá @Débora Lídia, isso pode ter algumas razões. Como ter criado outra conta, como ter perdido a vinculação (caso vc tenha Deezer por alguma parceria), entre outros. Envie ao suporte o print do seu último  pagamento, caso seja pago direto com a Deezer, ou seu email e número com ddd para eles, caso seja parceria. Explique a situação que eles irão lhe ajudar. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.