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Informações básicas

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835 Tópicos

V
Vinicius Reis 1991
perguntado em Informações básicas

renovação de assinatura

Como posso renovar minha assinatura Premium sem o teste grátis? Como já utilizei o teste grátis minha conta não aceita e não tem a opção de renovar sem o teste grátis.   

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
Heavy_Metal_AttackBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Informações básicas

Modo aleatório pelo Android

Como faço para colocar minhas playlists no modo aleatório pelo celular Android?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
C
Cavera
postado em Informações básicas

Erro ao tocar os download off-line

Quando toco meu arquivos de downloads off-line, ele fica travando buscando conexão 

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
G
Pequeno dançarino
gabrielcattonPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Conta não atualiza para premium

Fiz a compra do premium e não consigo desfrutar do mesmo.

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
B
Pequeno dançarino
beatriz034Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Quero mudar meu nome de acesso

Quero mudar meu nome de acesso 

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
R
Raquel Conti
postado em Informações básicas

não reconhece meu número

tenho o deezed premium atraves do tim beta, entrei agora no app e estava desconectado e naonesta reconhecendo meu número e se eu entro atráves do email ou Facebook não aparece minhas playlist. o que pode ter acontecido e oque eu faço pra recuperar minhas playlist ? obrigada"

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
C
Carolyne Dornelas
postado em Informações básicas

Quando tentamos trocar o perfil o celular desloga

Temos a conta Family, logamos no perfil principal, quando tentamos trocar perfil o celular vai para a tela principal pedindo pra logar ou conectar, não aparece nem mensagem de erro na troca de perfil.

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C
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Ana Lucia Damasceno TorresPequeno dançarino
postado em Informações básicas

sem acesso e com dificuldades

Tenho assinatura de um plano familia há um bom tempo agora ninguém consegue acessar. Estavam todos logados, tudo certinho e agora não sei nem para onde vou. É cada coisa que acontece nestas tecnologias e ninguém prepara a gente para essas eventualidades. Chato isso, chato essas mudanças. Não aceito alterações dos meus dados. 

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

O modo noturno chegou!

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/dc70cad8-f29d-4368-9c2f-cf6e7661cb63.png[/img] Você pediu e aqui está: a Deezer acabou de lançar o modo escuro! Muitos dos nossos membros da comunidade disseram que adorariam usar o modo escuro porque preferem uma tela que seja mais fácil para os olhos, confortável de usar à noite, evitar a dor nos olhos ou porque simplesmente prefira a aparência de um ambiente escuro. A Deezer demorou um pouquinho, mas graças a vocês da comunidade o pedido foi atendido! [b]Por que esperamos tanto?[/b] Alguns de vocês comentaram que deveria ser fácil implementar um tema escuro em um aplicativo e outros até chegaram a trabalhar por conta própria com aplicativos terceiros. No entanto, o nosso aplicativo precisava de uma revisão técnica para que o modo escuro fosse implementado. Os nossos técnicos trabalharam muito para criar um modo escuro que pudesse oferecer a melhor experiência possível! [b]Quando o modo escuro será liberado?[/b] N

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Rodrigomendes1989Pequeno dançarino
postado em Informações básicas

Mundo Raiam - Podcast

Os episódios do podcast mundo Raiam não aparecem.

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
J
janaina alves
perguntado em Informações básicas

atualização do cartão de credito !!!

Bom dia gostaria de atualizar as informações do meu cartão de crédito e desvincular do iTunes  obrihafa

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Sérgio TenórioPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Erro ao cadastrar - email já existente

Criei uma conta com o número do telefone e ativei como premium. Quando fui incluir o e-mail, recebi a mensagem de que o e-mail já existia cadastrado. Verifiquei e já existia uma conta antiga cadastrada com o e-mail e exclui a conta. Agora não consigo mais entrar na conta atual que criei com o número do telefone, recebo a mensagem de “Erro Tente novamente mais tarde”. Também, a conta antiga não existe mais. Preciso recuperar a conta criada com o telefone que está como Premium.

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Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Joao SilvaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

como trocar o deezer premium para o deezer tim beta

Assinei o deezer Premium 3 meses grátis, porém recarreguei o tim beta e gostaria de usar o deezer sem cobrança de dados moveis 

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
C
Camy
perguntado em Informações básicas

“a troca de perfil falhou” - conta FAMILY

Gente, meu irmão se cadastrou no deezer family, eu consigo entrar na conta dele, mas quando eu vou trocar de perfil aparece uma mensagem dizendo “a troca de perfil falhou” o q eu faço? 

4
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

A nova logo da Deezer

Lembra quando Miley Cyrus cortou o cabelo e deixou Hannah Montana para trás? E quando Marília Mendonça mudou tudo e ficou mais gata ainda? A gente se sente assim hoje com o lançamento da nova logo da Deezer: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/a6a1fb48-653a-46ea-bab3-a960cd1ee03f.png[/img] Obrigado a todos que deram o feedback durante os últimos meses e ajudaram a Deezer a aprimorar o visual! :)

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Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Faine chiavenatoPequeno dançarino
postado em Informações básicas

deezer nao conecta no app

Defender não conecta no tablet somente no celular

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Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
A
Ana Rubello
postado em Informações básicas

Plano Familia com participantes fora do Brasil

Quero fazer o plano familia, só que meu filho que fará parte deste plano, está estudando por um ano no Japão, e o telefone dele está com um chip japonês.. Ele conseguirá usar esse plano?

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Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

Aceitamos Boleto!

Depois de um tempo sem boleto, a Deezer agora está aceitando esse método de pagamento! Para assinar é fácil! Primeiramente a conta deve estar gratuita e depois basta entrar nela por um computador, escolher o plano e então clicar em "boleto". Você terá a opção de assinar 1; 3; 6 ou 12 meses pré pagos. Depois da realização do pagamento o prazo para a liberação é de até 72 horas, dependendo do banco em repassar o pagamento - mas normalmente a conta é liberada automaticamente bem antes disso! ;)

7
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
Vinicius Gigante
Vinicius Gigante
perguntado em Informações básicas

Gostaria de trocar minha gosto de perfil na minha página de artista no Deezer e atualizar a Bio.

Alterar a foto de perfil e bio 

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Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
E
Elliott Drimus
perguntado em Informações básicas

Diferença do valor pelo iTunes e diretamente conosco

Olá por que esta sendo cobrado 21,90 sendo que o contratado é 16,90

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
P
Pequeno dançarino
PamellaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

conta

Por favor verificar, pois estou pagando plano Premium e com benefícios do plano free. Verifique urgente!!!

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
V
vinicius Gomez
postado em Informações básicas

salvar álbum no favorito

Ola, já vi tópicos dizendo que tem limite etc mas esse limite no meu caso não foi atingido. Não consigo adicionar os lançamentos já outros álbuns consigo adicionar normalmente. Exemplo; os que tão dizendo novidade não consigo

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Rudi
Star Boy
RudiStar Boy
postado em Informações básicas

Deezer Indisponível - Atualização

Fomos informados por vários usuários de que, de momento, a Deezer não está funcionando no app e no website. Já estamos investigando essa situação para que seja resolvida o mais rapidamente possível. Pedimos desculpas pela inconveniência. Mais notícias em breve. 12:42 GMT - ATUALIZAÇÃO A situação já se encontra resolvida e todos os usuários devem ter acesso novamente. Agradecemos muito pela paciência e pedimos desculpas pelo ocorrido. 18:06 GMT - ATUALIZAÇÃO Depois da situação encontrada nessa Segunda-feira, teremos que fazer uma manutenção urgente de maneira a corrigir a raiz do problema. Durante essa manutenção, alguns usuários poderão ter dificuldades acrescidas quando se conectarem a Deezer. De modo a reduzir o impacto aos nossos usuários pelo mundo todo, nós escolhemos os seguintes horários para fazer essa manutenção: - Dia 10 de Setembro, 04:00-07:00 BST - Dia 10 de Setembro, 05:00-08:00 EST - Dia 10 de Setembro, 12:00-03:00 BRT - Dia 9 de Setembro, 20:00-23:00 PDT Agrade

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
1
1Marina.Bonaldo
postado em Informações básicas

Atualização de Playlist The Voice

Gostaria que a Deezer intercedesse na parceria com a Globo para atualizar a Playlist do The Voice com as apresentações que estão faltando. Uma delas é "Parado no bailao", que eu adoraria ouvir novamente mas até o momento não entrou. Obrigada!

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

Veja os problemas mais comuns aqui! :)

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão! Aqui estão as dúvidas mais comuns na nossa comunidade: 1 - Minha conta TIM Music não funciona! >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840][b]aqui[/b][/url][b] e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.[/b] 2 - Não consigo tocar, só aparece "carregando"! >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835][b]aqui[/b][/url] 3 - Paguei, mas não funciona. >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/paguei-e-a-conta-continua-gratuita-1475][b]aqui[/b][/url] Aqui na comunidade você pode encontrar respostas pra quase tudo! Procure por questões iguais as suas antes de postas, por favor ;) Qualquer dúvida é só falar!

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H
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community