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Boa tarde.

Meu plano deezer família foi renovado no dia 22.07 mas quando abro o app, aparece como deezer free.

No gerenciamento de assinaturas aparece o deezer família.

Preciso de ajuda para ativar o plano para todos 

Estou com o mesmo problema, meu Deezer estava funcionando normalmente e do nada ficou modo free, sendo que conta na minha assinatura Deezer premium.


O serviço está ativo novamente e pode ser utilizado, mas você pode precisar sair do aplicativo e fazer login novamente para que ele funcione. Continuaremos a monitorar a situação. Não hesite em entrar em contato se encontrar problemas recorrentes. https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Meu plano Deezer não vou renovado. Entrei em contato com a Tim e está tudo normal. O problema é com o App Deezer. Já sai  entrei no App várias vezes e ainda aparece Deezer free. 


Meu plano Deezer não vou renovado. Entrei em contato com a Tim e está tudo normal. O problema é com o App Deezer. Já sai  entrei no App várias vezes e ainda aparece Deezer free. 

Olá @Laezen Rianelle, seu número provavelmente está desvinculado da sua conta. Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte da Deezer. Envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e nome. Conte a eles que a conta está free. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui🙂


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