"MEUS MP3" adicionadas em outras playlists não aparece capa, nome do artista e nome do álbum. Já teve várias atualizações e isso não foi consertado.
Respondido
Meus MP3
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 6 respostas
Melhor resposta por Bruno_Deezer
Olá
Você poderia refazer os downloads e verificar se esta com a última versão do Deezer?
Pode ser algum erro no momento de fazer os downloads.
Verifique se os arquivos de seu MP3 estão com os nomes corretos.
Pode verificar se esta fazendo o download como descrito neste link: “upload MP3”
Você terá algumas informações adicionais que podem te auxiliar e restrições ou limitações de upload.
Caso o problema continue me envie um print do erro para eu poder verificar melhor.👀
Boa semana!!!!👍🏽
+2- Star Boy
- 102 respostas
- Resposta
Olá
Você poderia refazer os downloads e verificar se esta com a última versão do Deezer?
Pode ser algum erro no momento de fazer os downloads.
Verifique se os arquivos de seu MP3 estão com os nomes corretos.
Pode verificar se esta fazendo o download como descrito neste link: “upload MP3”
Você terá algumas informações adicionais que podem te auxiliar e restrições ou limitações de upload.
Caso o problema continue me envie um print do erro para eu poder verificar melhor.👀
Boa semana!!!!👍🏽
Bruno
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- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 6 respostas
na aba Meus MP3 está tudo normal, mas quando a música é adicionada a qualquer outra playlist fica com esse problema.
A última versão sem esse bug foi a 8.0.25.4, todas as atualizações depois dessa apresentam esse problema.
1 pessoa curtiu isso
+2- Star Boy
- 102 respostas
Obrigado pelas informações
Para eu poder verificar seu caso com nossa equipe técnica eu preciso que me envie mais uma informação.
Pode fazer um print de sua tela completa mostrando a versão instalada em seu app Deezer? A versão atual é [Android] Deezer 8.0.31.1 e [iOS] Deezer 10.31.1
Essa informação é encontrada seguindo esses passos:
👉🏻Abra suas “configurações” - em seu app Deezer e clique na inicial de seu nome no canto superior esquerdo, depois em - “Ajuda e conteúdo legal”.
Me confirme que fez o upload novamente e o mesmo erro ocorreu.
Com essas evidências poderemos analisar melhor este caso.
Mais uma vez obrigado.
Te aguardo!😉
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 6 respostas
Sim, já fiz upload novamente, ocorre o mesmo erro.
1 pessoa curtiu isso
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá,
Como você já tentou os passos que o
Assim, a equipe pode acompanhar melhor e te manter atualizado. 🎵👍
1 pessoa curtiu isso
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