Fale com o suporte da Deezer 

Fiz a compra, recebi o email de confirmacao mas nao consigo acessar o premium

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Não estou conseguindo abrir minha conta do Deezer Premium, possuo o plano com a Tim com o benefício e ao conectar com a minha rede social, diz que já possuo alguém cadastrado. Mas, não possuo. Poderiam me auxiliar?

     Olá @Guilherme Gonçalves,  se você estiver tentando ativar seu plano Tim Music pela primeira vez, recomendo que leia esse tópico aqui que contém mais informações sobre a ativação e cadastro do plano. Quanto a criação da sua conta utilizando a rede social, se você nunca criou uma conta ou conectou sua rede social como forma de login anteriormente na Deezer, por favor, entre em contato com o suporte da Deezer aqui e relate o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

Espero que tenha ajudado.

Não estou conseguindo acessar minha conta Premium!!! Já faz meses mas a fatura sempre vem. O que faço para entrar na minha conta?

Hey @Dayse Bacelar , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.