Skip to main content
Roadie
set. 18, 2021 12:44 da manhã UTC
Respondido

plano

A Deezer me mandou email com promoção de 2 meses por 0,90 R$  + 1 mes 16,90 R$. Paguei o boleto, deu um mês e já venceu meu plano premium. Cadê os dois meses que me prometeram?

 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 18, 2021 1:52 da manhã UTC

    Oi @Lucas Fuzeto Vizoni envie uma solicitação ao suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento, pois só eles tem acesso a sua conta e poderão regularizar ela.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family

    11 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 18, 2021 1:52 da manhã UTC

    Oi @Lucas Fuzeto Vizoni envie uma solicitação ao suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento, pois só eles tem acesso a sua conta e poderão regularizar ela.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    dez. 9, 2021 11:35 da tarde UTC

    Eu tenho um plano de celular que abrange o Deezer Premium, porém meu no app está no modo free. Como eu faço pra reinvidicar minha assinatura ???

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 11, 2021 4:18 da tarde UTC

    Eu tenho um plano de celular que abrange o Deezer Premium, porém meu no app está no modo free. Como eu faço pra reinvidicar minha assinatura ???

    Oi, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.

     

    Roadie
    abr. 29, 2022 10:32 da manhã UTC

    Quero pagar continuar com o plano anual, porém não achei essa opção. Pagamento via PIX, Boleto ou Cartão de crédito.

    “REMOVIDO POR SEGURANÇA”

     

    Aguardo!

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 5, 2022 7:11 da manhã UTC

    Quero pagar continuar com o plano anual, porém não achei essa opção. Pagamento via PIX, Boleto ou Cartão de crédito.

    “REMOVIDO POR SEGURANÇA”

     

    Aguardo!

    @André Rock, 

    @Jailtonsilva, neste caso, informe seus  dados da sua conta Deezer e relate o que está ocorrendo ao suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) para que a equipe da Deezer analise o seu caso.

     

    🚨 NÃO COMPARTILHE SEUS DADOS AQUI NA COMUNIDADE, POIS É UMA REDE ABERTA 🚨

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    ago. 25, 2022 1:37 da tarde UTC

    Meu Deezer Premium parau e foi descontado na minha fatura gostaria que resolvesse

    Obrigado 

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 25, 2022 11:45 da tarde UTC

    Meu Deezer Premium parau e foi descontado na minha fatura gostaria que resolvesse

    Obrigado 

    Hey @Tiago DE Oliveira , siga as recomendações do @Fabio. , acima do seu comentário.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    One Hit Wonder
    abr. 19, 2023 6:20 da tarde UTC

    Boa tarde é que eu tenho um provedor de internet aí eles têm acesso ao dizer aí eles falaram que ia mandar um link para mim para acessar mais até agora eles não enviaram como é que eu faço para acessar a conta assim

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    abr. 19, 2023 7:46 da tarde UTC

    Boa tarde é que eu tenho um provedor de internet aí eles têm acesso ao dizer aí eles falaram que ia mandar um link para mim para acessar mais até agora eles não enviaram como é que eu faço para acessar a conta assim

    @Francisco Delmo se o provedor de internet informou que iria mandar um link de acesso e não enviou, você precisa entrar em contato com eles para saber como acessar sua conta. A Deezer não tem acesso a forma que as empresas parceiras vinculam os clientes ao aplicativo. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    set. 17, 2024 3:34 da tarde UTC

    Tenho um plano vigente Deezer Premium Tim Plugin Mensal porém no app informa que tenho Deezer Free.  Como posso resolver? Já liguei para a Tim e eles informaram que por eles está tudo ok que o problema está com o Deezer.

     

     

     

    Obrigado e fico no aguardo.