Hey @Diegosn , no tópico abaixo há todas as explicações de como ativar o seu plano Tim Music by Deezer.

 O plano utilizado por você é operado pela TIM e a Deezer não tem acesso a ele, mas, como você já entrou em contato com a TIM, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie o email ou o número do seu telefone cadastrado em sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Eu ativei dezzer premium e continua com comerciais e tocando música que não está na minha playlist

Hey @Ernando Ferreira " Pitê 05 " , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) , relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Quanto a músicas estranhas estarem aparecendo em sua conta, faça as recomendações abaixo.

Verifique se há algum dispositivo estranho conectado a sua conta.

No aplicativo:

1. Abra o aplicativo Deezer.
2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos ”.
3. Clique em “dispositivos ”.
4. Verifique se há algum dispositivo conectado.
5. Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui

Na versão web:

1. Acesse a deezer.com .
2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
3. Clique em “Configurações da conta”.
4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

Se o não solucionar, tente:

• Desconecte os logins sociais.
• Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
• Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.