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problema com o deezer pre

  • 21 September 2022
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Boa tarde, eu sou Deezer premium, meu plano está ativo, mas ao entrar no Deezer só aparece como se eu fosse free. 
Meu e-mail: removido por segurança

telefone: removido por segurança

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Melhor resposta por Gustavo. 22 September 2022, 03:16

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Neste caso, pelo que entendi você é assinante TIM Music by Deezer, sendo assim, você precisaria entrar primeiro em contato com a operadora para sabe o que pode te ocorrido em sua assinatura.  Se o problema persistir ou se você já entrou em contato com a TIM, fale com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, o número do seu protocolo de atendimento e relate o que ocorreu para que eles possam verificarem a sua conta.

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