acesso ao deezer premium

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Tenho o plano Tim Black, mas não estou conseguindo ter acesso Premium no Deezer. Já ativei a oferta de parceiro e continua informando no APP do Deezer é Free. Não sei o que está acontecendo, preciso de ajuda. Obrigada

ThiagoLimaResposta

Super User

Oi @iisabela_neves você está tentando acessar sua conta através do seu número de telefone? É importante que seu acesso seja assim, uma vez que o seu plano deezer está vinculado a este número.

Caso ainda não consiga utilizar sua conta premium, a forma mais prática de resolver essa situação é entrando em contato direto com o suporte da Deezer.

Envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, para que seja restabelecida sua conta premium.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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