Ajuda com o deezer family

Eu estava logada com o deezer family e simplesmente do nada parou de funcionar, apareceu que não tinha mais acesso a minha conta, que não era mais proprietária dela. Eu nunca fui removida voluntariamente pelo proprietário da minha family então é difícil entender o que aconteceu, tento aceitar o convite novamente do deezer family só que aparece somente a mensagem erro. Todas as vezes que tentei não funcionou.. Continua funcionando normalmente o family no celular do proprietário, agora no meu perfil não funciona nem o free, fica aparecendo essa mensagem que não tenho acesso repetidas vezes.