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Respondido

assinatura não funciona

  • September 18, 2019
  • 3 respostas
  • 323 exibições

Olá! Sem nenhum aviso, hoje ao acessar o aplicativo do meu celular vi que o mesmo não possui mais as configurações de minha assinatura. É como se eu não fosse mais assinante e não consigo mais voltar ao meu modo de assinante. O que houve?

Melhor resposta por Rafael.

Olá! Sem nenhum aviso, hoje ao acessar o aplicativo do meu celular vi que o mesmo não possui mais as configurações de minha assinatura. É como se eu não fosse mais assinante e não consigo mais voltar ao meu modo de assinante. O que houve?


Você está na conta errada e não entra na conta certa desde o dia 15. Saia dessa conta e faça o login com o email certo! (é o mesmo email que você usou pra fazer o login na comunidade)

3 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • September 26, 2019
Olá! Sem nenhum aviso, hoje ao acessar o aplicativo do meu celular vi que o mesmo não possui mais as configurações de minha assinatura. É como se eu não fosse mais assinante e não consigo mais voltar ao meu modo de assinante. O que houve?


Você está na conta errada e não entra na conta certa desde o dia 15. Saia dessa conta e faça o login com o email certo! (é o mesmo email que você usou pra fazer o login na comunidade)

  • Roadie
  • September 27, 2019
Estou desde ontem tentando acessar minha conta mas parece que o App não reconhece minha assinatura e está no modo grátis, já verifiquei dados de pagamento, tudo ok, tentei ligar novamente mas mesmo assim não aparece o Modo Off-line.

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • October 1, 2019
Estou desde ontem tentando acessar minha conta mas parece que o App não reconhece minha assinatura e está no modo grátis, já verifiquei dados de pagamento, tudo ok, tentei ligar novamente mas mesmo assim não aparece o Modo Off-line.

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