Ou Duda, você está na conta errada. A conta Family não é usada desde julho. Saia dessa conta e entre com o email certo. ;)

Assinei a conta deezer porem ainda aparece como se eu tivesse na conta gratis

Fiz minha assinatura premium, mais ainda aparece como se estivesse na versão gratuita, aparecendo pra eu assinar e quando vou acessar aparece que ja tenho a assinatura

Confirma se você está na conta certa… Se precisar de ajuda, mande os detalhes da sua conta para o nosso atendimento por esse link aqui pra eles darem uma olhada pra você ;)

Estou com o mesmo problema, e sim, estou na conta certa, até porque só tenho 1 única conta 

Oi Bruno, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

fiz assinatura, foi cobrado no meu cartão e não foi ativado?? como faço pra ter ativar ??

Oi, por favor, envie o comprovante para o atendimento da Deezer por esse link aqui. ;)

Oi, estou com o mesmo problema, e estou na conta certa... 

Você está falando de uma conta TIM Music? Nesse caso, veja esse tópico abaixo:

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

Assinei uma conta premium e não está funcionando...

O que acontece exatamente? Se estiver como gratuita depois de ter sido paga, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie o comprovante de pagamento.

Bom dia, fiz assinatura da conta Premium da oferta de 3 meses grátis mas não estou conseguindo acessar a conta

O que acontece exatamente? Eu vejo que você não entra na sua conta desde o dia 27, mas que antes disso estava usando normalmente….