Conta sendo usada por outro dispositivo indevidamente
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original
conta deezer esta sendo usada em outro dispositivo
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+12
- Super User
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6 January 2021
- Resposta
Oi
No aplicativo:
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
- Clique em “dispositivos”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
- Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui
Na versão web:
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
- Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Se você não reconhecer o dispositivo como um aparelho que pertence e/ou já pertenceu à você, recomendo que altere sua senha como explica esse tópico aqui, veja esse tópico aqui sobre atividades suspeitas em sua conta Deezer ou entre em contato com o suporte Deezer aqui , relate o que está acontecendo com sua conta e informe o email para que eles possam analisar o seu caso.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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3 February 2021
Também estou com o mesmo problema! Só que quando tento visualizar os dispositivos conectados, surge mensagem de ERRO NO SERVIDOR.
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+15
- Super User
- 4395 respostas
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3 February 2021
Também estou com o mesmo problema! Só que quando tento visualizar os dispositivos conectados, surge mensagem de ERRO NO SERVIDOR.
Te respondi no outro tópico :)
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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11 June 2021
Alguém pode me ajudar. Já exclui meu proprio dispositivo, mudei a senha duas vezes e ainda sim o problema continua.
Antes eu tinha a conta mensal agora que uso a anual isso sempre acontece.
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+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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13 June 2021
Alguém pode me ajudar. Já exclui meu proprio dispositivo, mudei a senha duas vezes e ainda sim o problema continua.
Antes eu tinha a conta mensal agora que uso a anual isso sempre acontece.
Tente de novo agora, por favor. Se estiver conectada ao facebook ou google, mude a senha deles também, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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14 June 2021
Eu também estou com o mesmo problema, fiz o mesmo procedimento acima e sigo recebendo a mensagem
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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15 June 2021
Eu também estou com o mesmo problema, fiz o mesmo procedimento acima e sigo recebendo a mensagem
Se estiver associado à Apple, mude a senha deles também.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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24 June 2021
Pessoal ja tem mais de 1 dia que estou nessa luta. Dessasociei as contas do google e facebook, mudei a senha do deezer, desinstalei o app. Exclui o dispositivo. E ainda assim mostra a msg.
Nao so faco login com verificacao de 2 etapas. Que envia o codigo pelo sms. Mas ta osso. Bugou de vez. Nos dispositivos so mostra o meu celular conectado. Sou premium e nao sei mais oq faço.
Reputação 7
+12
- Super User
- 2611 respostas
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24 June 2021
Pessoal ja tem mais de 1 dia que estou nessa luta. Dessasociei as contas do google e facebook, mudei a senha do deezer, desinstalei o app. Exclui o dispositivo. E ainda assim mostra a msg.
Nao so faco login com verificacao de 2 etapas. Que envia o codigo pelo sms. Mas ta osso. Bugou de vez. Nos dispositivos so mostra o meu celular conectado. Sou premium e nao sei mais oq faço.
Hey
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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1 July 2021
Cara já exclui tudo, meu não tem senha e conectada pelo celular é fica dando esse erro
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+12
- Super User
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2 July 2021
Cara já exclui tudo, meu não tem senha e conectada pelo celular é fica dando esse erro
Hey
Hey
- Pequeno dançarino
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21 July 2021
Estou com o mesmo problema. Já verifiquei e não tem outro dispositivo conectado mas continuo recebendo essa mensagem
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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22 July 2021
Estou com o mesmo problema. Já verifiquei e não tem outro dispositivo conectado mas continuo recebendo essa mensagem
por favor, mude a senha e veja se melhora!
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