Bom dia.
Sou assinante Globoplay e a função do Deezer premium não habilita. Só funciona a versão Free.
Disseram que minha conta estava vinculada a minha conta anterior da Tim. E que já haviam desvinculado anteriormente. Porém já tentei desinstalar e reiniciar o app e até agora nada de normalizar.
Preciso que providenciem o mais rápido possível uma solução.
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
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Oi
Estou utilizando minha conta e vinculou o deezer globoplay a 2 meses e agora diz que essa promoção venceu sendo que vale 12 meses!!
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Estou utilizando minha conta e vinculou o deezer globoplay a 2 meses e agora diz que essa promoção venceu sendo que vale 12 meses!!
Chegou a falar com a Globoplay diretamente já que a promoção é deles? Será que não estaria vinculado com outro email?
Para eles consta como ativo e que ja renovou. E só da para vincular com a conta do titular da conta globoplay. Que é justamente o que esta no deezer
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Para eles consta como ativo e que ja renovou. E só da para vincular com a conta do titular da conta globoplay. Que é justamente o que esta no deezer
Chegou a sair e entrar na conta de novo? Se precisar que alguém verifique a sua conta, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.
Ativei ontem minha conta Deezer/ Globoplay e não está funcionando.
Anteriormente minha conta era vinculada pelo telefone com a Tim. Agora ativei por e-mail a conta com o Globoplay e não funciona.
O que devo fazer?
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Pessoal, fiz a assinatura do Globoplay e ganhei 1 ano de Deezer premium. No navegador está ativada a conta, mas no app, quando entro com a mesma conta, não atualiza e fica como usuário free! O q eu faço?
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Pessoal, fiz a assinatura do Globoplay e ganhei 1 ano de Deezer premium. No navegador está ativada a conta, mas no app, quando entro com a mesma conta, não atualiza e fica como usuário free! O q eu faço?
envie uma solicitação ao suporte da deezer e eles poderão resolver
Olá alguém me ajuda
Tenho o globoplay+ deezer
Porém no app do deezer não está logando com a promoção junto ao globoplay
O login da globo é o mesmo que o da deezer...
Mas continua sendo free na deezer
O que devo fazer?
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Olá alguém me ajuda
Tenho o globoplay+ deezer
Porém no app do deezer não está logando com a promoção junto ao globoplay
O login da globo é o mesmo que o da deezer...
Mas continua sendo free na deezer
O que devo fazer?
Já falou direto com a Globoplay?
Gente, ativei minha conta DEEZER esse mês pelo globoplay, tenho direito a 12 meses mais no aplicativo diz que essa oferta está concluída e no globoplay diz que está ativa. Já saí e entrei do app e nada... Tentei entrar em contato com eles e não consegui também. O que fazer ?
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Gente, ativei minha conta DEEZER esse mês pelo globoplay, tenho direito a 12 meses mais no aplicativo diz que essa oferta está concluída e no globoplay diz que está ativa. Já saí e entrei do app e nada... Tentei entrar em contato com eles e não consegui também. O que fazer ?
Será que não foi ativada em outra conta com outro email? Isso porde acontecer… Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie todos os seus emails pra eles procurarem no sistema pra você.
Minha cortesia Deezer de 1 ano pelo Globoplay terminou, resolvi continuar sendo assinante premium, o pagamento foi debitado, consta ativado no Globoplay porém no aplicativo Deezer continua free. O suporte Globoplay me encaminhou pro Deezer e o suporte Deezer por sua vez disse que falar com o atendimento Globoplay pq não tinham meu número de usuário. Alguém me ajuda!
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Minha cortesia Deezer de 1 ano pelo Globoplay terminou, resolvi continuar sendo assinante premium, o pagamento foi debitado, consta ativado no Globoplay porém no aplicativo Deezer continua free. O suporte Globoplay me encaminhou pro Deezer e o suporte Deezer por sua vez disse que falar com o atendimento Globoplay pq não tinham meu número de usuário. Alguém me ajuda!
Sou assinante Globoplay e o Deezer Premium por 1 ano gratis vinculafo ao Globoplay não está funcionando, somente o Deezer grátis, quero um retorno.
Obrigada
Boa noite! Minha conta deezer globo play aparece ativa no APP globo play, porém não consigo acessar o deezer Premium, diz que está suspensa a conta.
Preciso de ajuda pois já cobrou desse mês no meu cartão e não está funcionando
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Preciso de ajuda pois já cobrou desse mês no meu cartão e não está funcionando
Olá
Minha conta da Globo play está paga tudo certinho e não funciona versão Premium somente a free , se problema não for solucionado vou efetuar cancelamento assinatura.
Não consigo conectar com a globo play simplesmente trava na hora que e pra colocar meu dados
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Olá
Manda pro nosso suporte, os dados de vocês com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.😊
Feliz Páscoa! 🐇
Já tenho o Deezer globoplay a muito tempo, estou pagando pelo Premium
E a dois meses não acessa mais o Premium somente o Free.
Sou assinante da Globoplay e tinha direto a conta deezer Premium por uns meses. Após esse meses tive um desconto para continuar com a conta deezer Premium que não está funcionando mesmo com os pagamentos em dia no valor $ 17,90.
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Sou assinante da Globoplay e tinha direto a conta deezer Premium por uns meses. Após esse meses tive um desconto para continuar com a conta deezer Premium que não está funcionando mesmo com os pagamentos em dia no valor $ 17,90.
Olá
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