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Roadie
Juliana.Bonfim.Roadie
Roadie
mai. 17, 2021 2:56 da tarde UTC
Respondido

Conta Deezer premium globoplay não funciona

Bom dia.

 

Sou assinante Globoplay e a função do Deezer premium não habilita. Só funciona a versão Free. 
Disseram que minha conta estava vinculada a minha conta anterior da Tim. E que já haviam desvinculado anteriormente. Porém já tentei desinstalar e reiniciar o app e até agora nada de normalizar. 
Preciso que providenciem o mais rápido possível uma solução. 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jun. 16, 2021 11:37 da tarde UTC

    @Viviane Gonzaga a conta não funciona porque a promoção é para novos usuários da Deezer. O que você pode fazer é criar uma nova conta e transferir suas músicas para ela

    Transferindo playlists entre contas – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
    Ver no tópico

    25 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    Daiane PablineRoadie
    Roadie
    abr. 8, 2023 4:42 da tarde UTC

    Não consigo conectar com a globo play simplesmente trava na hora que e pra colocar meu dados

      Johnathan.Deezer
      One Hit Wonder
      Johnathan.DeezerOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      abr. 9, 2023 4:25 da tarde UTC

      Olá @Julio Potier & @Daiane Pabline

      Manda pro nosso suporte, os dados de vocês com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.😊

      Feliz Páscoa! 🐇

      JohnathanF
      Roadie
      freitas.chrisRoadie
      Roadie
      jun. 2, 2023 12:01 da manhã UTC

      Já tenho o Deezer globoplay a muito tempo, estou pagando pelo Premium

      E a dois meses não acessa mais o Premium somente o Free. 

      Roadie
      vanessalucianoRoadie
      Roadie
      jun. 4, 2023 8:15 da tarde UTC

      Sou assinante da Globoplay e tinha direto a conta deezer Premium por uns meses. Após esse meses tive um desconto para continuar com a conta deezer Premium  que não está funcionando mesmo com os pagamentos em dia no valor $ 17,90.  

      Fabio.Deezer
      One Hit Wonder
      Fabio.DeezerOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jun. 7, 2023 2:22 da tarde UTC

      Sou assinante da Globoplay e tinha direto a conta deezer Premium por uns meses. Após esse meses tive um desconto para continuar com a conta deezer Premium  que não está funcionando mesmo com os pagamentos em dia no valor $ 17,90.  

      Olá @vanessaluciano, é mesmo caminho que o Johnathan mencionou acima. Manda pro nosso suporte, os dados de vocês com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.😊

      Nois que voa, bruxão.
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