Olá, @Verena Formigoni já fez uma limpeza de cachê para solucionar essa falha?
 

Chegou a fazer o download das faixas nas quais quis ouvir off-line? 

Aqui vai um tópico para saber mais sobre modo off-line: https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003884605-Ouvir-offline

O que é cachê, minha conta continua sem tocar off-line , ja esta com os dados móveis 

Então, @Verena Formigoni cachê é onde são armazenados os dados do Deezer, você teria que fazer a limpeza pois podem está sobrecarregados. Segue o anexo. 

O meu dispositivo é um IOS = iPhone. Mas no Android não é muito diferente. Siga os passos que deixei na publicação anterior. =) 

Meu celular é iPhone também, se eu fizer isso perco alguma música?

Ja fiz de tudo e não volta , vou cancelar o aplicativo pq ate ontem estava normal agora só consigo ouvir música com wifi 

Ja fiz a limpeza e continua sem off-line 

Não, isso de fato é para o retorno do download. 

Bom como faço para ter de volta o off-line?

Estou pagando por um serviço que não tenho

Então a limpeza era o alvo forte para o retorno, poderia repetir os passos? Aparece alguma mensagem de erro? 

Não 

Não apareceu nenhuma mensagem 

Bom, @Verena Formigoni vá até as configurações de seu iPhone procure o Deezer e aperte em “desinstalar app” (isso não vai apagar o Deezer).

Após isso retorne a tela inicial e baixe o Deezer novamente, desfaça seu login e o retorne a fazer logo em seguida. 
 

Veja se funciona! E por favor informe sua versão. 

@Verena Formigoni segue o anexo da versão mais atual do Deezer, a sua seria essa? 

Vou tentar, obrigada por enquanto 

Essa mesmo, eu desliguei o celular e rrliguei e voltou, por enquanto tudo certo. Obrigada