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Roadie
guilherme.l.ferrazRoadie
Roadie
out. 10, 2022 4:56 da tarde UTC
Respondido

Conta Rebaixada

Boa tarde, tinha meu plano Deezer Family, e ele automaticamente passou a ser o plano individual, e agora não consigo alterar para o Deezer Family novamente.. 

Não aparece a opção de troca e também não consigo efetuar o cancelamento.

 

alguém consegue me ajudar?

Fabio.Deezer
Fabio.DeezerResposta
One Hit Wonder
out. 12, 2022 1:21 da tarde UTC

Boa tarde, tinha meu plano Deezer Family, e ele automaticamente passou a ser o plano individual, e agora não consigo alterar para o Deezer Family novamente.. 

Não aparece a opção de troca e também não consigo efetuar o cancelamento.

 

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Olá @guilherme.l.ferraz, nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o suporte, pois eles precisam cancelar a assinatura atual que é Premium e depois vc conseguirá fazer a assinatura Family. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
out. 12, 2022 1:21 da tarde UTC

Boa tarde, tinha meu plano Deezer Family, e ele automaticamente passou a ser o plano individual, e agora não consigo alterar para o Deezer Family novamente.. 

Não aparece a opção de troca e também não consigo efetuar o cancelamento.

 

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Olá @guilherme.l.ferraz, nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o suporte, pois eles precisam cancelar a assinatura atual que é Premium e depois vc conseguirá fazer a assinatura Family. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

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