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  • 10 October 2022
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Boa tarde, tinha meu plano Deezer Family, e ele automaticamente passou a ser o plano individual, e agora não consigo alterar para o Deezer Family novamente.. 

Não aparece a opção de troca e também não consigo efetuar o cancelamento.

 

alguém consegue me ajudar?

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 12 October 2022, 15:21

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Boa tarde, tinha meu plano Deezer Family, e ele automaticamente passou a ser o plano individual, e agora não consigo alterar para o Deezer Family novamente.. 

Não aparece a opção de troca e também não consigo efetuar o cancelamento.

 

alguém consegue me ajudar?

Olá @guilherme.l.ferraz, nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o suporte, pois eles precisam cancelar a assinatura atual que é Premium e depois vc conseguirá fazer a assinatura Family. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

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