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Respondido

Conta Rebaixada

  • October 10, 2022
  • 1 resposta
  • 14 exibições
G
Roadie

Boa tarde, tinha meu plano Deezer Family, e ele automaticamente passou a ser o plano individual, e agora não consigo alterar para o Deezer Family novamente.. 

Não aparece a opção de troca e também não consigo efetuar o cancelamento.

 

alguém consegue me ajudar?

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Boa tarde, tinha meu plano Deezer Family, e ele automaticamente passou a ser o plano individual, e agora não consigo alterar para o Deezer Family novamente.. 

Não aparece a opção de troca e também não consigo efetuar o cancelamento.

 

alguém consegue me ajudar?

Olá @guilherme.l.ferraz, nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o suporte, pois eles precisam cancelar a assinatura atual que é Premium e depois vc conseguirá fazer a assinatura Family. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • October 12, 2022

Boa tarde, tinha meu plano Deezer Family, e ele automaticamente passou a ser o plano individual, e agora não consigo alterar para o Deezer Family novamente.. 

Não aparece a opção de troca e também não consigo efetuar o cancelamento.

 

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Nois que voa, bruxão.
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