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Respondido

conta usada em outro dispositivo

  • 27 de janeiro de 2021
  • 1 resposta
  • 24 exibições

Não aguento mais receber essa msg. Já mudei a senha. Reinstalei. Adicionaram até músicas no favoritos.

 

 

Melhor resposta por Gustavo.

     Hey @xandecj Você poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.

No aplicativo:

  1. Abra o aplicativo Deezer.
  2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
  3. Clique em “dispositivos”.
  4. Verifique se há algum dispositivo conectado.
  5. Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui

 

Na versão web:

  1. Acesse a deezer.com .
  2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
  3. Clique em “Configurações da conta”.
  4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
  5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

 

Se após a alteração de senha e exclusão do dispositivo o aviso ainda continuar aparecendo, entre em contato com o suporte Deezer aqui e relate o que está acontecendo com sua conta e o email para que eles possam analisar o seu caso.

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1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • Resposta
  • 27 de janeiro de 2021

     Hey @xandecj Você poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.

No aplicativo:

  1. Abra o aplicativo Deezer.
  2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
  3. Clique em “dispositivos”.
  4. Verifique se há algum dispositivo conectado.
  5. Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui

 

Na versão web:

  1. Acesse a deezer.com .
  2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
  3. Clique em “Configurações da conta”.
  4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
  5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

 

Se após a alteração de senha e exclusão do dispositivo o aviso ainda continuar aparecendo, entre em contato com o suporte Deezer aqui e relate o que está acontecendo com sua conta e o email para que eles possam analisar o seu caso.


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