Estão tendo acesso à minha conta. Só utilizo em um dispositivo e geralmente quando abri o APP, não consigo ouvir as músicas por que há alguém com acesso a ele. Como proceder?
Já fui em dispositivos e só consta o meu logado.
Me ajudem!
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Hey
- Desconecte os logins sociais.
- Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
- Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.
Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.
Ola! Resido em Goiânia e alguém de outro local (País) está tentando entrar na minha conta Deezer. Gostaria de saber como proceder.
Att,
Ola! Resido em Goiânia e alguém de outro local (País) está tentando entrar na minha conta Deezer. Gostaria de saber como proceder.
Att,
Hey
No aplicativo:
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para Configurações
e role a página para cima até encontrar a aba Dispositivos 
. - Selecione Dispositivos
- Selecione o dispositivo que deseja remover
- Selecione Deletar este dispositivo
Na versão web:
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto
( fica do lado do sino de notificações). - Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Se o aviso continuar aparecendo tente:
- Desconecte os logins sociais.
- Altere sua senha ( Mais informações, nesse artigo aqui ).
- Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.
Se o ocorrido, persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.
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