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Resposta

Mês grátis é cobrado

  • March 3, 2025
  • 1 resposta
  • 9 exibições
S
Roadie

Fiz a assinatura do plano Premium hoje e, segundo a descrição, o primeiro mês é grátis, mas está descontado do meu cartão, já com o aviso de cobrança daqui a um mês. Ou seja, kd a gratuidade?

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá, ​@sis! O mês grátis está disponível apenas para novos assinantes, e nosso sistema identificou que, em 2021, você já aproveitou uma promoção de três meses gratuitos.

Por isso, a cobrança foi feita agora.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estou aqui para ajudar!💜✨

 

1 comentário

Leonídia.Deezer
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  • Leonídia.Deezer
  • Community Manager
  • Resposta
  • March 4, 2025

Olá, ​@sis! O mês grátis está disponível apenas para novos assinantes, e nosso sistema identificou que, em 2021, você já aproveitou uma promoção de três meses gratuitos.

Por isso, a cobrança foi feita agora.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estou aqui para ajudar!💜✨

 
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