meu Deezer atualizou e não abre mais - iPhone

Sim diversas vezes e nada

Oi, a gente falou com os nossos técnicos e realmente tem um problema no momento com algumas contas no iPhone, sinto muito por isso! Eles já estão em contato com a Apple para que consigam resolver o problema o mais rápido possível. Eu te falo por aqui assim que tiver mais notícias sobre isso!

Meu esta a 2 dias assim, teremos desconto por esse erro, “ absurdo” de um software desse porte?
atualização URGENTE!
PS. véspera de feriado 👎🏽

Gui Magalhães escreveu:

Meu esta a 2 dias assim, teremos desconto por esse erro, “ absurdo” de um software desse porte?
atualização URGENTE!
PS. véspera de feriado 👎🏽

Oi Gui, Sim existe um problema com algumas contas do Iphone, sinto muito! Quando tivermos novidades atualizaremos por aqui 👍🏼

Após a atualização do App hj não estou conseguindo acesso. O dia inteiro foi exibida apenas a mensagem do arquivo anexo. Solicito providências!

Não consigo abrir o aplicativo só aparece uma mensagem “ não precisa mais fazer nada” seu pedido de assinatura está sendo processada. Fica horas assim e não resolve nada

Karol Miranda escreveu:

Não consigo abrir o aplicativo só aparece uma mensagem “ não precisa mais fazer nada” seu pedido de assinatura está sendo processada. Fica horas assim e não resolve nada

Oi Karol. Nossos técnicos já estão sabendo desse problema.
Sentimos muito e assim que tivermos novidades vamos informar por aqui .
Obrigado pela paciência 😉

@José Costa Jr. Oi, Da uma olhada nesse tópico acima, por favor. Assim que tivermos mais informação, atualizamos por aqui.

Bom dia!
Não estou conseguindo acessar a minha conta, pois aparece a msg dizendo que a assinatura está sendo processada. Alguma solução ?

Marco Nascimento escreveu:

Bom dia!
Não estou conseguindo acessar a minha conta, pois aparece a msg dizendo que a assinatura está sendo processada. Alguma solução ?

Oi Marco, sinto muito por isso. Já estamos sabendo do problema , assim que tivermos uma solução atualizamos aqui. 👍🏼

Absurdo 4 dias sem o APP pago, e com concorrentes tão fortes, hoje cancelarei minha conta e irei para o Spotfy.
”last call”
obrigado pelos 8 anos de bom serviço estragados por um feriado!
”confiança se leva uma vida para conquistar, e uma açao para se perder”
Guilherme Magahães

Oi@Gui Magalhães estamos esperando a Apple aprovar para realizarmos uma nova atualização. Obrigado pela paciência.

Está acontecendo a mesma coisa comigo, estou sem ouvir minhas musicas, engraçado que pra fazer a cobrança sempre funcionada, brincadeira msm

Oi @Anna P Gomes já foi identificado o problema. Nossa equipe já enviou a correção a Apple. Estamos só aguardando autorização deles para publicar a atualização.

OI! Tem alguma previsão para a solução acontecer? Já há 3 dias sem Deezer no Iphone. No MAC e no Ipad só roda online...

Oi @Raquel Ferri ainda estamos esperando a validação da Apple para corrigir o problema em dispositivos iOS. Agradecemos sua paciência .

Pronto 4 dias é de mais, bera ao absurdo!
estou em contato todos os dias:
CONTA CANCELADA!

Rafael. escreveu:

Gui Magalhães escreveu:

Meu esta a 2 dias assim, teremos desconto por esse erro, “ absurdo” de um software desse porte?
atualização URGENTE!
PS. véspera de feriado 👎🏽

Oi Gui, Sim existe um problema com algumas contas do Iphone, sinto muito! Quando tivermos novidades atualizaremos por aqui 👍🏼

Oi @Gui Magalhães . Pedimos desculpas pelo problema. Ainda estamos esperando a validação da Apple para corrigir o problema em dispositivos iOS.

Ribeiro escreveu:

Oi @Gui Magalhães . Pedimos desculpas pelo problema. Ainda estamos esperando a validação da Apple para corrigir o problema em dispositivos iOS.

o meu tb está assim há 4 dias já!!!