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Roadie
Matheuslins98Roadie
Roadie
abr. 25, 2020 1:37 da tarde UTC
Respondido

não consigo entrar na minha conta premium TIM

Meu pai tem o plano TIM que dá acesso ao Deezer Premium. Porém há 2 dias ele nao consegue fazer login no Deezer com minha senha. Também o processo de recuperação de senha não envia o link, para meu email, com o recadastramento da senha. Como se minha conta TIM não existisse no Deezer. 
Ao tentar entrar dá um erro e diz tente novamente mais tarde. Nao consigo entrar de forma alguma, ja tentei recuperar senha,entrar pelo facebook, tudo!

a conta dele esta no numero [removido por motivo de segurança] e o sistema operacional é o IOS
Alguma solução para esse problema?

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    mar. 18, 2021 12:43 da manhã UTC

    Boa noite por favor eu recetei meu celular e perdi minha conta deezer. Como recuperar?

    Oi @Shirley Augat a sua conta deezer não é cancelada quando seu celular é resetado. O que você precisa fazer é fazer o login com os seus dados já utilizados 

    Ele/Dele | Deezer Family
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    15 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 26, 2020 8:30 da tarde UTC

    Eu enviei um link para  redefinição de senha da conta da************@bol.com.br que é onde esse número está registrado.

    Roadie
    Shirley AugatRoadie
    Roadie
    mar. 18, 2021 12:39 da manhã UTC

    Boa noite por favor eu recetei meu celular e perdi minha conta deezer. Como recuperar?

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    mar. 18, 2021 12:43 da manhã UTC

    Boa noite por favor eu recetei meu celular e perdi minha conta deezer. Como recuperar?

    Oi @Shirley Augat a sua conta deezer não é cancelada quando seu celular é resetado. O que você precisa fazer é fazer o login com os seus dados já utilizados 

    Ele/Dele | Deezer Family
      One Hit Wonder
      MARCIO ABDALLAOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 15, 2022 11:26 da manhã UTC

      Nao consigo entrar na conta deezer premium esta na deezer free tenho assinatura pela tim

        Roadie
        rafael.paiva.503Roadie
        Roadie
        mai. 15, 2022 12:24 da tarde UTC

        Tento fazer o meu login mas o meu perfil não aparece como premium.

        Tenho saldo e créditos não utilizados, ainda assim nem no celular nem no computador o meu perfil é premium.

         

        Fabio.Deezer
        One Hit Wonder
        Fabio.DeezerOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mai. 16, 2022 7:09 da manhã UTC

        Nao consigo entrar na conta deezer premium esta na deezer free tenho assinatura pela tim

        @MARCIO ABDALLA, 

         Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número com DDD pra eles te ajudarem com isso! ;)

         

        🚨 NÃO COMPARTILHE SEUS DADOS AQUI NA COMUNIDADE, POIS É UMA REDE ABERTA 🚨

        Nois que voa, bruxão.
        Roadie
        Bernardo01Roadie
        Roadie
        set. 3, 2022 4:45 da tarde UTC

        Não consigo entrar na conta Tim, sempre esse mesmo problema. 

        Roadie
        Cristiano Almeida AraújoRoadie
        Roadie
        out. 21, 2022 1:39 da tarde UTC

        Estou com o mesmo problema. Tenho o plano TIm BLack C Light 4.0, mas não consigo receber o SMS de ativação do Premium. Há um mês funcionava normalmente, agora não consigo mais entrar no Premium, só no free.

        Fabio.Deezer
        One Hit Wonder
        Fabio.DeezerOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        out. 22, 2022 10:31 da manhã UTC

        Estou com o mesmo problema. Tenho o plano TIm BLack C Light 4.0, mas não consigo receber o SMS de ativação do Premium. Há um mês funcionava normalmente, agora não consigo mais entrar no Premium, só no free.

        Olá @Cristiano Almeida Araújo, mesma orientação acima vale para vc. 🙂 A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.

        Nois que voa, bruxão.
        Roadie
        Cristiano Almeida AraújoRoadie
        Roadie
        out. 26, 2022 5:54 da tarde UTC

        Já entrei em contato e não houve resposta. Acho que terei que fazer uma ação contra a TIM e a Deezer. De qualquer forma, obrigado!

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