não consigo entrar na minha conta premium TIM

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Meu pai tem o plano TIM que dá acesso ao Deezer Premium. Porém há 2 dias ele nao consegue fazer login no Deezer com minha senha. Também o processo de recuperação de senha não envia o link, para meu email, com o recadastramento da senha. Como se minha conta TIM não existisse no Deezer.
Ao tentar entrar dá um erro e diz tente novamente mais tarde. Nao consigo entrar de forma alguma, ja tentei recuperar senha,entrar pelo facebook, tudo!

a conta dele esta no numero [removido por motivo de segurança] e o sistema operacional é o IOS
Alguma solução para esse problema?

ThiagoLimaResposta

Super User

Boa noite por favor eu recetei meu celular e perdi minha conta deezer. Como recuperar?

Oi @Shirley Augat a sua conta deezer não é cancelada quando seu celular é resetado. O que você precisa fazer é fazer o login com os seus dados já utilizados

Ele/Dele | Deezer Family

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J

John002

Roadie

Meu plano já possui o dezeer Premium e qnd eu tento ativar nunca dá certo, aparece apenas uma tela transparente pedindo pra colocar o código que chega no SMS mas não aparece nenhuma barra para a digitação do mesmo... Me ajudem pf

Fabio.Deezer

One Hit Wonder

Meu plano já possui o dezeer Premium e qnd eu tento ativar nunca dá certo, aparece apenas uma tela transparente pedindo pra colocar o código que chega no SMS mas não aparece nenhuma barra para a digitação do mesmo... Me ajudem pf

Olá @John002, qualquer ação que necessite de vc falar seu número de telefone precisa ser feita via suporte. Envie o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome para o suporte. Envie tb um email que possa ser vinculado a sua conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Nois que voa, bruxão.