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One Hit Wonder
Fernando LeonardoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 22, 2023 12:10 da tarde UTC
Respondido

O deezer no iphone diz estar sem internet no 4G

O app deezer no iPhone não abre quando no 4G, reinicio o celular e ele funciona de novo, já tentei reinstalar o app sem reiniciar o celular e não funcionou, só reiniciando, porém a cada semana ocorre esse erro de novo, o que pode ser?

Este tópico foi fechado para comentários
douglas.alves
douglas.alvesResposta
One Hit Wonder
nov. 27, 2023 3:21 da tarde UTC

 

Olá, Fernando! Tudo bem? 

 

Como o problema persiste, peço que siga os passos abaixo: 

 

  1. Desligue a economia de bateria do seu celular 
  2. Mude as configurações de rede do seu celular para priorizar as redes 4G / 5G 
  3. Na App Store, desinstale o app 
  4. Reinstale e faça o login 

Se persistir, retorne por aqui. 

 

Abraço,

doug

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
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3 comentários

douglas.alves
One Hit Wonder
douglas.alvesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 22, 2023 12:15 da tarde UTC

O app deezer no iPhone não abre quando no 4G, reinicio o celular e ele funciona de novo, já tentei reinstalar o app sem reiniciar o celular e não funcionou, só reiniciando, porém a cada semana ocorre esse erro de novo, o que pode ser?

Bom dia, @Fernando Leonardo 

Pode me mandar um print da tela com o erro? 

 

Aguardo retorno 

 

abraço, 

Doug

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
    One Hit Wonder
    Fernando LeonardoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    nov. 27, 2023 9:53 da manhã UTC

     

      douglas.alves
      One Hit Wonder
      douglas.alvesOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      nov. 27, 2023 3:21 da tarde UTC

       

      Olá, Fernando! Tudo bem? 

       

      Como o problema persiste, peço que siga os passos abaixo: 

       

      1. Desligue a economia de bateria do seu celular 
      2. Mude as configurações de rede do seu celular para priorizar as redes 4G / 5G 
      3. Na App Store, desinstale o app 
      4. Reinstale e faça o login 

      Se persistir, retorne por aqui. 

       

      Abraço,

      doug

      o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
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