Respondido

Por que não estou conseguindo ouvir as músicas off-line?

  • 28 Novembro 2018
  • 8 respostas
  • 342 exibições

tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?
icon

Melhor resposta por Ribeiro 28 Novembro 2018, 09:32

tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?

Oi Pauliane , a gente precisaria saber qual a mensagem de erro que você recebe. Experimenta também apenas sair da conta e fazer o login de novo!
De qualquer maneira eu te mandei uma mensagem privada com o email da sua conta pra saber se você está entrando na conta certa .😉
Veja o original

8 comentários

Reputação 4
tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?

Oi Pauliane , a gente precisaria saber qual a mensagem de erro que você recebe. Experimenta também apenas sair da conta e fazer o login de novo!
De qualquer maneira eu te mandei uma mensagem privada com o email da sua conta pra saber se você está entrando na conta certa .😉
Não estou conseguindo fazer download das musicas, mesmo sendo assinante, já desinstalei e instalei o aplicativo é nada mudou!
Já tinha o deezer daí da Tim retonei com o mesmo número e tenho direito ao deezer na minha franquia mais não consigo fazer dawloud nem ouvir off line quando me cadastro diz q já sou usuária e q tenho direito em meu pacote
Reputação 5
Crachá +4
Olá @Adriane Aragão

Eu verifiquei aqui e a conta que está associada ao Gmail que você usa aqui na comunidade está no modo gratuito. Você tem que entrar em contato com a TIM para eles poderem liberar a assinatura Premium.
Para mais informações, veja este tópico aqui 😉
Reputação 5
Crachá +4
Olá @Fernanda8629

Dei uma olhada aqui e a conta que está ligada ao email que você usou aqui na comunidade tem o plano gratuito - vou mandar uma mensagem diretamente a você com o email. Por isso pode ser que você tenha feito login com a conta errada. Verifica os dados de login e me diga se for o email certo!
Fia assinatura Premium fiz os dowlond e não funciona off line. As músicas nunca carregam após acabar o final da internet. Até cancelei o plano. Meu marido tinha o deezer cancelando por estávamos usando pouco e agora que voltei o plano não funciona.

Não consigo fazer dowlond

Reputação 7
Crachá +6

Não consigo fazer dowlond

Aparece alguma mensagem de erro ? Qual é seu plano ?

Responder