tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?
Página 1 / 1
Oi Pauliane , a gente precisaria saber qual a mensagem de erro que você recebe. Experimenta também apenas sair da conta e fazer o login de novo!
De qualquer maneira eu te mandei uma mensagem privada com o email da sua conta pra saber se você está entrando na conta certa .
Não estou conseguindo fazer download das musicas, mesmo sendo assinante, já desinstalei e instalei o aplicativo é nada mudou!
Já tinha o deezer daí da Tim retonei com o mesmo número e tenho direito ao deezer na minha franquia mais não consigo fazer dawloud nem ouvir off line quando me cadastro diz q já sou usuária e q tenho direito em meu pacote
Olá @Adriane Aragão
Eu verifiquei aqui e a conta que está associada ao Gmail que você usa aqui na comunidade está no modo gratuito. Você tem que entrar em contato com a TIM para eles poderem liberar a assinatura Premium.
Para mais informações, veja este tópico aqui 😉
Eu verifiquei aqui e a conta que está associada ao Gmail que você usa aqui na comunidade está no modo gratuito. Você tem que entrar em contato com a TIM para eles poderem liberar a assinatura Premium.
Para mais informações, veja este tópico aqui 😉
Olá @Fernanda8629
Dei uma olhada aqui e a conta que está ligada ao email que você usou aqui na comunidade tem o plano gratuito - vou mandar uma mensagem diretamente a você com o email. Por isso pode ser que você tenha feito login com a conta errada. Verifica os dados de login e me diga se for o email certo!
Dei uma olhada aqui e a conta que está ligada ao email que você usou aqui na comunidade tem o plano gratuito - vou mandar uma mensagem diretamente a você com o email. Por isso pode ser que você tenha feito login com a conta errada. Verifica os dados de login e me diga se for o email certo!
Fia assinatura Premium fiz os dowlond e não funciona off line. As músicas nunca carregam após acabar o final da internet. Até cancelei o plano. Meu marido tinha o deezer cancelando por estávamos usando pouco e agora que voltei o plano não funciona.
Não consigo fazer dowlond
Não consigo fazer dowlond
Aparece alguma mensagem de erro ? Qual é seu plano ?
As músicas baixadas não estão indo no off-line só se estiver conectado a Internet, sou assinante a 2 anos já, já sai e fiz login denovo e ainda está com o problema.
As músicas baixadas não estão indo no off-line só se estiver conectado a Internet, sou assinante a 2 anos já, já sai e fiz login denovo e ainda está com o problema.
Oi
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.