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Resposta

Por que não estou conseguindo ouvir as músicas off-line?

  • November 28, 2018
  • 10 respostas
  • 503 exibições
P
Roadie
tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?

Melhor resposta por Ribeiro

tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?

Oi Pauliane , a gente precisaria saber qual a mensagem de erro que você recebe. Experimenta também apenas sair da conta e fazer o login de novo!
De qualquer maneira eu te mandei uma mensagem privada com o email da sua conta pra saber se você está entrando na conta certa .😉

10 comentários

Ribeiro
Rockstar
  • RibeiroRockstar
  • Rockstar
  • Resposta
  • November 28, 2018
tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?

Oi Pauliane , a gente precisaria saber qual a mensagem de erro que você recebe. Experimenta também apenas sair da conta e fazer o login de novo!
De qualquer maneira eu te mandei uma mensagem privada com o email da sua conta pra saber se você está entrando na conta certa .😉
F
Roadie
  • Fernanda8629Roadie
  • Roadie
  • February 28, 2019
Não estou conseguindo fazer download das musicas, mesmo sendo assinante, já desinstalei e instalei o aplicativo é nada mudou!
A
Roadie
Já tinha o deezer daí da Tim retonei com o mesmo número e tenho direito ao deezer na minha franquia mais não consigo fazer dawloud nem ouvir off line quando me cadastro diz q já sou usuária e q tenho direito em meu pacote
Rudi
One Hit Wonder
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  • RudiOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • March 1, 2019
Olá @Adriane Aragão

Eu verifiquei aqui e a conta que está associada ao Gmail que você usa aqui na comunidade está no modo gratuito. Você tem que entrar em contato com a TIM para eles poderem liberar a assinatura Premium.
Para mais informações, veja este tópico aqui 😉
Rudi
One Hit Wonder
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  • RudiOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • March 1, 2019
Olá @Fernanda8629

Dei uma olhada aqui e a conta que está ligada ao email que você usou aqui na comunidade tem o plano gratuito - vou mandar uma mensagem diretamente a você com o email. Por isso pode ser que você tenha feito login com a conta errada. Verifica os dados de login e me diga se for o email certo!
M
Roadie
Fia assinatura Premium fiz os dowlond e não funciona off line. As músicas nunca carregam após acabar o final da internet. Até cancelei o plano. Meu marido tinha o deezer cancelando por estávamos usando pouco e agora que voltei o plano não funciona.
A
Roadie

Não consigo fazer dowlond

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • August 28, 2020

Não consigo fazer dowlond

Aparece alguma mensagem de erro ? Qual é seu plano ?

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
F
M
Roadie

As músicas baixadas não estão indo no off-line só se estiver conectado a Internet, sou assinante a 2 anos já, já sai e fiz login denovo e ainda está com o problema.

F
ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • November 11, 2024

As músicas baixadas não estão indo no off-line só se estiver conectado a Internet, sou assinante a 2 anos já, já sai e fiz login denovo e ainda está com o problema.

Oi @Mayara Bretzke Galupo poderia enviar um print do ocorrido?

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