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Roadie
set. 10, 2024 11:09 da tarde UTC
Respondido

Problema com faturamento do pagamento

A Apple faturou a oferta 9,90, mas acesso o app e não está premium

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 11, 2024 7:33 da tarde UTC

    Oi @sheylla oliveira neste caso, como o pagamento foi feito pela Apple e a Deezer não recebeu o valor diretamente, será necessário que você fale diretamente com eles, para saber o que houve com o seu pagamento.

    Se não for resolvido, aí sugiro que fale com a Deezer mediante o comprovante de pagamento. 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br

    Ele/Dele | Deezer Family

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 11, 2024 7:33 da tarde UTC

    Oi @sheylla oliveira neste caso, como o pagamento foi feito pela Apple e a Deezer não recebeu o valor diretamente, será necessário que você fale diretamente com eles, para saber o que houve com o seu pagamento.

    Se não for resolvido, aí sugiro que fale com a Deezer mediante o comprovante de pagamento. 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br

    Ele/Dele | Deezer Family