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One Hit Wonder
MurilloBOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 16, 2025 7:27 da tarde UTC
Respondido

reclamacao

Ta um saco o aplicativo! 
10 min para iniciar, fica mudando de música sozinho, pausa a musica do nada! 
Deezer vcs precisam ver isso urgente 

      Bruno_Deezer
      Bruno_DeezerResposta
      One Hit Wonder
      fev. 19, 2025 3:09 da tarde UTC

      Olá ​@MurilloB .

      Se o problema continua após seguir os passos da ​@Leonídia.Deezer, pode tentar outras coisas que provavelmente irão te ajudar.

      Tente isso! 👉🏻Abra suas “configurações” em seu app Deezer e clique na inicial de seu nome no canto superior esquerdo, depois em - Offline e Dados - Esvaziar Cache

      👉🏽Volte para “configurações” - Clique em Desconectar 👉🏾Desligue seu aparelho celular e ligue-o novamente 👉🏿Faça login novamente com seu e-mail e senha.

      🤞🏼Me diga se voltou ao normal!🤞🏻

      Se nada disso funcionar, eu continuo te ajudando.😉

      Bruno
      Ver no tópico

      3 comentários

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      fev. 17, 2025 3:11 da tarde UTC

      Olá, ​@MurilloB! Já tentou reiniciar o aplicativo ou verificar se tem atualizações disponíveis?

       
        One Hit Wonder
        MurilloBOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        fev. 18, 2025 12:34 da tarde UTC

        O app já está atualizado mas mesmo assim, fica mudando de música sozinho. 

        Bruno_Deezer
        One Hit Wonder
        Bruno_DeezerOne Hit WonderResposta
        One Hit Wonder
        fev. 19, 2025 3:09 da tarde UTC

        Olá ​@MurilloB .

        Se o problema continua após seguir os passos da ​@Leonídia.Deezer, pode tentar outras coisas que provavelmente irão te ajudar.

        Tente isso! 👉🏻Abra suas “configurações” em seu app Deezer e clique na inicial de seu nome no canto superior esquerdo, depois em - Offline e Dados - Esvaziar Cache

        👉🏽Volte para “configurações” - Clique em Desconectar 👉🏾Desligue seu aparelho celular e ligue-o novamente 👉🏿Faça login novamente com seu e-mail e senha.

        🤞🏼Me diga se voltou ao normal!🤞🏻

        Se nada disso funcionar, eu continuo te ajudando.😉

        Bruno
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