Roadie

Sem acesso a minha assinatura

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Sou assinante do Deezer Family, e estava usando normalmente, por algum motivo deixou de ter acesso. Tentei me conectar mais de uma vez sem conseguir colocar no meu usuário e senha cadastrados segue tela em anexo.

Rafael.

One Hit Wonder

Você está na conta errada. Essa conta está com o nome de usuário apenas como USER e a sua conta family está com o seu nome e sobrenome no nome de usuários. Saia dessa conta e faça o login usando o email e senha.

J

Jivaldo

Roadie

Estou com esse mesmo problema é não consigo conectar a minha conta, e aparece uma mensagem, que diz que não reconhece o número do meu telefone.

Rafael.

One Hit Wonder

Estou com esse mesmo problema é não consigo conectar a minha conta, e aparece uma mensagem, que diz que não reconhece o número do meu telefone.

Está falando do plano TIM Music? Nesse caso veja esse tópico abaixo e fale com a TIM, por favor.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

F

Fwtav

Roadie

Sou assinante Family e, de repente, não consigo mais conectar a minha conta. Aparece uma mensagem, que diz que não reconhece o número do meu telefone.
Os demais usuários da família estão acessando normalmente. Já tentei várias possibilidades, inclusive reinstalei o App, mas o problema permanece

Rafael.

One Hit Wonder

Sou assinante Family e, de repente, não consigo mais conectar a minha conta. Aparece uma mensagem, que diz que não reconhece o número do meu telefone.
Os demais usuários da família estão acessando normalmente. Já tentei várias possibilidades, inclusive reinstalei o App, mas o problema permanece

A sua conta não tem o número associado a ela, você tem que fazer o login com email e senha.

J

Jack.Pereira

Roadie

Assinei pelo plano do celular Tim e não consigo usar o deezer.