Sem acesso a minha assinatura

Você está na conta errada. Essa conta está com o nome de usuário apenas como USER e a sua conta family está com o seu nome e sobrenome no nome de usuários. Saia dessa conta e faça o login usando o email e senha.

Estou com esse mesmo problema é não consigo conectar a minha conta, e aparece uma mensagem, que diz que não reconhece o número do meu telefone.

Está falando do plano TIM Music? Nesse caso veja esse tópico abaixo e fale com a TIM, por favor.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

Sou assinante Family e, de repente, não consigo mais conectar a minha conta. Aparece uma mensagem, que diz que não reconhece o número do meu telefone.
Os demais usuários da família estão acessando normalmente. Já tentei várias possibilidades, inclusive reinstalei o App, mas o problema permanece

A sua conta não tem o número associado a ela, você tem que fazer o login com email e senha.

Assinei pelo plano do celular Tim e não consigo usar o deezer.

Veja esse tópico - https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

Assinei o family dia 28/05 e nao consigo acesso , a conta sai e vai para o go da tim , como faço para voltar ao family?

Olá @Flavia fer envie uma solicitação ao suporte da deezer e eles resolverão para você

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer