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Respondido

sou beta lab e nao sou premium

  • 8 de dezembro de 2020
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Gostaria de saber o porque não sou mais premium ‘ 

quero uma ajuda pra conectar novamente 

Melhor resposta por Gustavo.

      Olá @Ed.Gamers , o plano TIM Music é administrado pela operadora, por tanto, somente ela tem acesso ao seu plano.

       Recomendo que você entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou você também pode enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” e abrir uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

 

Espero que tenha ajudado você.

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1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • 8 de dezembro de 2020

      Olá @Ed.Gamers , o plano TIM Music é administrado pela operadora, por tanto, somente ela tem acesso ao seu plano.

       Recomendo que você entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou você também pode enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” e abrir uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

 

Espero que tenha ajudado você.


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