Olá @Ed.Gamers , o plano TIM Music é administrado pela operadora, por tanto, somente ela tem acesso ao seu plano.

       Recomendo que você entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou você também pode enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” e abrir uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

Espero que tenha ajudado você.